沃爾瑪宣佈與 OpenAI 達成合作，將通過 ChatGPT 爲消費者提供全新的購物體驗。用戶將能夠直接在 ChatGPT 聊天界面中選購沃爾瑪的商品，實現一鍵下單和即時結賬，購物流程將因此變得更加簡單和高效。

這項名爲 “代理式購物” 的功能，不僅可以幫助消費者購買雜貨和家庭日用品，還將爲山姆會員店的會員提供膳食規劃和日常必需品補充的便利。用戶只需將自己的沃爾瑪賬戶與 ChatGPT 應用綁定，在聊天中輕鬆點擊 “購買” 按鈕，便能完成購物。

購物車、網購

沃爾瑪還表示，此次合作將使得線上購物體驗更加個性化，消費者的需求將被更好地理解與預測。這種主動式的購物體驗，意味着用戶將不再只是被動地搜索商品，而是可以通過 AI 助手進行智能推薦。

值得注意的是，沃爾瑪的這一新功能預計將在今年秋季正式上線，並將逐步支持第三方賣家的商品。這一舉措與 OpenAI 近期計劃進軍電子商務的戰略相輔相成，OpenAI 正在推出一套具備商品推薦和支付功能的全新購物系統。

不僅如此，沃爾瑪近期還推出了自家開發的 AI 購物助手 “Sparky”，旨在幫助用戶發現和比較商品。未來，該助手還將支持自動復購和服務預約等功能，爲用戶提供更加全面的購物體驗。

沃爾瑪與 OpenAI 的合作並不是一次性行動，兩者在其他領域的合作已有基礎，沃爾瑪內部團隊也在使用 OpenAI 的培訓課程和企業版工具。利用人工智能，沃爾瑪在時尚產品開發週期上已縮短了多達18周，並且客戶服務響應效率提高了40%。

沃爾瑪總裁兼首席執行官道格・麥克米隆在聲明中指出，電商購物體驗正迎來重大轉變。他表示:“AI 購物體驗即將到來，將會是多媒體化、個性化和情境化的，我們正積極擁抱這一全新的未來。”