Slack 正在對其核心工具 Slackbot 進行重大升級，計劃將其從簡單的提醒和通知工具，轉變爲一個功能強大的個性化 AI 助手。

Salesforce 旗下 Slack 的首席產品官 Rob Seaman 向 The Verge 表示:“Slackbot 目前還處於初級階段。但我們所做的是，從頭開始重建它，使其成爲一個個性化的人工智能伴侶。”

新的 AI Slackbot 將能夠執行多項複雜的任務，以提高用戶的工作效率:

  • 定製計劃: 根據用戶的工作空間信息創建定製化的日常或項目計劃。

  • 信息篩選與彙總: 篩選海量消息，並從多個 Slack 頻道收集和整理信息。

  • 複雜任務組織: 演示中顯示，它可以跨頻道收集信息，在 Canvas 內組織產品的發佈計劃，甚至幫助以品牌基調創建社交媒體活動。

  • 自然語言搜索: 用戶可以通過自然語言（如:“幫我找到 Jay 在上次會議上分享的文檔”）搜索工作區，即使不確定確切關鍵詞也能找到文件。

  • 跨平臺協調: 能夠利用 Microsoft Outlook 和 Google 日曆來協調和安排與同事的會議。

用戶界面與集成

升級後的 Slackbot 將以圖標的形式出現在工作區頂部的搜索欄旁邊。點擊該圖標後，屏幕右側會打開一個類似 DM 的面板，用戶可以在其中輸入提示，例如“我今天的優先事項是什麼?”或“查找項目的最新動態”。

這一新功能進一步增強了 Slack 平臺中已有的 AI 功能（如彙總討論帖和頻道、解讀公司術語）。Seaman 稱，公司將“繼續在合適的地方添加這些小功能，以節省用戶的點擊次數。” 現有的 Slackbot 功能也將保留。

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數據安全與推廣計劃

在數據隱私方面，Slack 強調其 AI 功能通過亞馬遜網絡服務的虛擬私有云運行，這意味着“沒有任何數據離開防火牆，也沒有任何數據用於模型訓練。”

公司可以選擇不使用 AI Slackbot，但工作場所中的個人用戶無法關閉此功能。

升級後的 Slackbot 已在 Salesforce 的7萬名員工中進行測試，目前也正與其他客戶進行試點。Slack 計劃在年底向所有用戶推出這項新功能