Slack は、コアツールであるSlackbotを大幅にアップグレードする計画を進めています。これは単なるリマインダーおよび通知ツールから、強力なパーソナライズされたAIアシスタントへと進化させることを目指しています。

Slack を所有するSalesforceのチーフプロダクトオフィサーであるRob Seaman氏は、The Vergeに対して「現在のSlackbotはまだ初期段階です。しかし、私たちはこれを再構築し、パーソナライズされた人工知能パートナーとして機能させるようにしています」と語っています。

新しいAI版Slackbotは、ユーザーの作業効率を向上させる複雑なタスクをいくつか実行できるようになります:

  • カスタマイズされたスケジュール: ユーザーのワークスペース情報に基づいて、カスタムの日常またはプロジェクトスケジュールを作成します。

  • 情報の選別と要約: 多くのメッセージを絞り込み、複数のSlackチャンネルから情報を収集・整理します。

  • 複雑なタスクの整理: 演示では、チャンネル間で情報を収集し、Canvas内で製品のリリース計画を整理したり、ブランドのトーンに合わせてソーシャルメディア活動を支援することも可能です。

  • 自然言語での検索: ユーザーは、「Jayが前回の会議で共有したドキュメントを手伝って見つけて」といった自然言語でワークスペースを検索できます。正確なキーワードが分からない場合でもファイルを見つけることができます。

  • マルチプラットフォームの調整: Microsoft OutlookやGoogleカレンダーを利用して、同僚とのミーティングを調整・予約できます。

ユーザーインターフェースと統合

アップグレードされたSlackbotは、ワークスペース上の検索バーの隣にアイコンとして表示されます。このアイコンをクリックすると、右側にDMのようなパネルが開き、ユーザーは「今日の優先事項は何ですか？」や「プロジェクトの最新情報を探して」といったプロンプトを入力できます。

この新機能は、Slackプラットフォームで既存のAI機能（ディスカッションポストやチャンネルの要約、企業用語の解釈など）をさらに強化しています。Seaman氏によると、会社は「適切な場所にこれらの小さな機能を追加し、ユーザーのクリック回数を減らす」ことを続けているそうです。既存のSlackbotの機能も引き続き利用できます。

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データセキュリティと導入計画

データプライバシーに関して、SlackはそのAI機能がAmazon Web Servicesの仮想プライベートクラウド上で動作していると強調しています。これにより、「どのデータもファイアウォールを越えて送信されず、モデルのトレーニングには使用されません」。

企業はAI Slackbotを使用しなくてもよいですが、個人ユーザーはこの機能をオフにすることはできません。

アップグレードされたSlackbotは、Salesforceの7万人の従業員でテストされており、他の顧客とも試験的に導入されています。Slackは年末までにすべてのユーザーにこの新機能をリリースする