小地方也能問“大專家”，AQ最新數據：AI看病6成來自小城鄉鎮

9月12日，在2025Inclusion外灘大會上，螞蟻集團旗下AI健康應用AQ發佈一系列產品新功能，圍繞家庭健康管理、老年人防騙就醫等痛點，全新上線“健康檔案”、聯合中國移動推出“AI打假防騙專線”，並推出智能體開放平臺，助力更多醫生打造AI助手實現分身有術。

最新數據顯示，從去年9月推出測試版以來，AQ已累計服務用戶超1.4億，近6成來自三線及以下地域。“AI時代，AQ希望推動實現更具深度的精準醫療，更具廣度的普惠醫療，惠及每個普通人。”螞蟻集團副總裁、數字醫療健康事業部總經理張俊傑表示。

幫家庭管健康，幫老人看病少花冤枉錢

本屆外灘大會上，推出一系列產品升級的AQ成爲最火爆的互動展臺，逛展的老人或年輕人紛紛體驗起“問健康”、“拍皮膚”等新功能。

其中，AQ全新升級“健康檔案”，實現就醫資料、用藥病史、飲食運動信息等全面打通，就像一個“健康檔案保險箱”，幫你一目瞭然管理健康。同時，支持打通蘋果、華爲、vivo、魚躍、硅基動感等10大品牌的智能手機、可穿戴設備、慢病管理設備的數據，AI幫助解讀並提供個性化的健康建議。用戶在諮詢AQ時，也能結合健康檔案，獲得千人千面的專屬回答。“健康檔案”支持最多添加20個家庭成員的資料。

“AI智能皮膚檢測”也成爲今年外灘大會展區的亮點。結合大模型多模態能力，AQ可識別超50餘種皮膚疾病。使用AQ拍舌苔可測中醫體質，拍毛髮可檢測是否有脫髮風險，拍全臉可得到詳細的膚質檢測報告及健康護理建議。

此外，爲了方便老年人尋醫問藥更便捷，AQ與中國移動聯合推出“AI打假防騙專線”，老人撥打電話即可一鍵呼叫AI醫生，如遇到可疑信息難以辨別，或是突發身體不適，就能第一時間獲得幫助。此前，AQ還宣佈向醫療假廣告宣戰，推出了AI拍圖打假、AI電話驗真等系列工具，並公開招募民間打假團。

據瞭解，伴隨AQ持續升級，AI診室、健康檔案、打假闢謠已成爲該產品的三大差異化特色，覆蓋了急症、慢病以及老年等羣體需求，“無論是邊遠農村還是一線城市，我們希望給中國每個家庭都配上一個‘健康管家’，永遠在線，第一時間響應每個人的健康需求”，螞蟻AI醫療總經理劉軍偉介紹。

頂級醫療資源奔赴小城鄉鎮，村裏老人也能問AI

找好醫院、看好醫生是大衆普遍的就醫訴求，但實際上，優質醫療資源卻供給有限。《2024年全國醫療服務能力調查報告》顯示，東部省份三甲醫院數量佔全國50%，西部省份佔比則不足5%，農村地區執業醫師佔比不足全國20%，而城市人均醫療資源是農村的2.5倍以上。

外灘大會上，爲助力更多醫生和醫療機構開發專業化、個性化、自動化的醫療智能體，推動AI醫療服務更普惠，AQ正式發佈了醫生易用的智能體開放平臺。螞蟻AI醫療總經理劉軍偉表示，“我們希望通過智能體開放平臺，讓每位醫生擁有專屬的AI助手，讓名醫分身有術，讓基層醫生強技在身，讓家庭醫生守護萬家。”

爲了讓基層百姓也能享受到高質量的健康服務，AQ正聯合衆多醫生羣體推動AI技術落地應用。AQ最大的特點之一便是連接了真實醫療服務資源。據瞭解，AQ連接全國近百萬真實醫生，打通好大夫平臺超20萬醫生可線上問診，並幫助超300餘位名醫打造了AI分身，24小時不打烊，爲用戶提供醫療服務。

如上海黃浦區南京東路社區衛生服務中心的王潔婷醫生，通過AQ上的“數字家醫•黃埔”智能體，就可爲她所在社區的老人提供24小時健康諮詢等專屬服務。目前，該智能體已上線全區超200位家庭醫生AI分身，覆蓋40萬常住居民及百萬職業人羣，可助力緩解家醫服務壓力，也提高了居民服務效率。

“AI無法替代醫生，更應該是醫生的助手。”外灘大會開幕式上，螞蟻集團CEO韓歆毅也分享了螞蟻在AI醫療健康領域的思考和實踐。他指出，近期螞蟻已成立醫療健康實驗室，投入AI賦能MDT多學科會診等前沿探索;未來螞蟻也將致力於解決高質量數據積累、模型幻覺抑制和科技倫理建設等核心問題，讓AI成爲醫生的好助手，讓人人擁有值得託付的健康管家。