據 AIbase 報道，科技巨頭 Meta 正在對其 AI 聊天機器人進行一項新功能測試，允許它們在未經用戶提示的情況下主動發送消息。這項內部代號爲“Omni”的項目旨在顯著提升用戶參與度，並有望爲 Meta 的生成式人工智能產品帶來可觀的收入。

該主動功能基於 Meta 與數據提供商 Alignerr 合作的培訓材料。這些聊天機器人由 Meta AI Studio 創建，該平臺自2024年起允許用戶設計具有記憶和特定行爲的自定義數字角色。通過這項新功能，機器人能夠回顧過去的對話或提出與主題相關的問題，從而持續保持用戶的參與。

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Meta 對機器人主動發送消息的時間設定了嚴格限制。只有當用戶在14天內發送至少5條消息時，機器人才被允許聯繫用戶。即便如此，機器人也只能發送一條後續消息;如果用戶沒有回覆，對話便會終止。培訓材料中的一個示例是:“希望你今天過得愉快!你發現了什麼新的喜歡的配樂嗎?”這些機器人的設計目標是從之前的聊天中獲取細節，並保持一致的個性。

Alignerr 的自由職業者使用名爲 SRT 的內部 Meta 工具來模擬和評估這些主動消息的質量。審覈人員會確保回覆內容相關、友好並符合規則。培訓材料明確指出，除非用戶主動提出，否則機器人應避免討論爭議性或情緒化的話題，旨在將聊天機器人定位爲可靠、個性化的對話夥伴。

Meta 首席執行官馬克·扎克伯格曾表示，數字助理可能是解決孤獨感的一種途徑。儘管該公司承認聊天機器人無法完全解決這個問題，但 Meta 認爲它們至少可以促進更有意義的互動。據法庭文件顯示，Meta 預計到2025年，其生成式人工智能產品將帶來20億至30億美元的收入。讓機器人主動聯繫用戶有望增加用戶的聊天時間，從而提升平臺價值。

Meta 拒絕向透露哪些功能已向公衆開放。目前，一些功能顯然仍處於早期測試階段，而另一些則正在內部試用。在聊天機器人領域，用戶留存率仍是一個挑戰，長時間的互動有時甚至會產生負面影響，例如 Character.AI 就曾因其聊天機器人的影響而面臨訴訟。