亞馬遜Alexa+內測用戶突破百萬，生成式AI賦能重塑智能助理體驗

亞馬遜的下一代數字助理服務 Alexa+ 正加速推進其內測，目前用戶數量已突破100 萬大關。這項在今年 2 月首次亮相的生成式人工智能驅動的服務，旨在通過提供更自然、個性化的互動、智能家居集成及擴展功能，徹底改變數字助理的用戶體驗。

儘管Alexa+尚未全面公開發布，亞馬遜正通過邀請那些在候補名單上註冊的用戶進行測試。過去幾周，不少用戶在社交媒體上分享了他們收到的Alexa+試用邀請，這表明亞馬遜正在加快步伐。

定價策略與用戶增長

在搶先體驗期間，Alexa+將完全免費。服務正式上線後，Prime會員將繼續免費使用，而非Prime會員則需每月支付 19. 99 美元 訂閱。亞馬遜首席執行官安迪·賈西曾在 2025 年 5 月透露，Alexa+的用戶數已超過 10 萬，這在當時 6 億臺Echo設備的總銷量面前顯得微不足道。然而，在隨後的幾周內，用戶數量顯著增長，現已成功突破百萬，這體現了亞馬遜對Alexa+在消費者生成式AI體驗和未來盈利方面的重視。

功能革新：告別傳統，擁抱智能

雖然亞馬遜曾憑藉搭載Alexa的Echo設備開創了智能家居語音助手市場，但未能將其轉化爲持續的營收來源。隨着ChatGPT等生成式AI服務的崛起，傳統Alexa的“笨重、受限和功能不足”日益凸顯。

Alexa+旨在爲數字助理帶來顛覆性的變革。用戶可以採用更自然的語言與助理交流，例如，只需一句“這裏太冷了”，Alexa就能自動調節智能恆溫器。它還允許用戶更輕鬆地創建日常安排、搜索Ring攝像頭拍攝的畫面，甚至在對話中進行打斷或話題轉移。此外，Alexa+的體驗更加個性化，因爲它能保存用戶的偏好，並記住他們喜歡的內容，從歌曲到食譜無所不包。

憑藉其生成式AI能力，Alexa+能夠執行多項複雜任務，如總結冗長的電子郵件、創作獨特的睡前故事、根據學習指南生成測驗、制定旅行行程、提供智能家居活動摘要，並像AI聊天機器人一樣回答各類問題。更令人興奮的是，該助手還能幫助用戶執行實際操作，比如購買音樂會門票、預訂晚餐，或在用戶關注的商品打折時發出通知。目前，其合作夥包括OpenTable、Ticketmaster、Uber Eats、Tripadvisor、Grubhub、Yelp、Priceline、Viator、Thumbtack、Atom和Fodor's等。

設備支持與早期反饋

在早期版本中，Alexa+將首先在美國的 Echo Show 8、10、 15 或 21 設備 上推出。隨着時間推移，它將逐步擴展到更多的Echo客戶、Fire TV用戶和Fire平板電腦用戶。

對於已受邀試用的用戶，反饋褒貶不一。一些用戶高度讚揚這項服務，認爲其比Siri更先進；而另一些用戶則表示仍有改進空間。亞馬遜表示，此前公佈的功能中，近 90% 已經實現，預示着Alexa+正接近完成，未來的全面發佈值得期待。