近幾周以來，全球範圍內的 Instagram 用戶正經歷一場突如其來的“封號潮”，大量賬戶在用戶聲稱未違反任何平臺政策的情況下遭到無故封禁或暫停。儘管 Meta 官方尚未對此發表正式聲明，但用戶羣體中關於人工智能自動化誤判的猜測甚囂塵上，引發廣泛擔憂。

Reddit、X（原 Twitter）等社交媒體平臺上充斥着用戶的抱怨和求助信息。許多被封禁的用戶表示，他們反覆提交了賬號審覈申訴，卻石沉大海，沒有任何迴應。更令人沮喪的是，用戶發現幾乎沒有其他直接途徑能夠聯繫到 Meta 的客服團隊，這讓他們感到無助且不知所措。

Reddit 用戶 u/Dyrovicious 在其個人 Instagram 賬號被封后寫道:“我已經多次提交申訴，上傳了我的 ID，並嘗試通過所有官方渠道聯繫 Meta，但我完全被忽略了。感覺就像對着虛空喊話。”（值得注意的是，Meta 爲創作者和企業提供付費訂閱服務，以獲得優先客戶支持，但這並未能平息普通用戶的憤怒。）

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在 Instagram 的 Reddit 社區中，近期熱門帖子幾乎全部集中在這波已持續數週的封禁浪潮上。X 上的用戶也紛紛涌入 Instagram 的官方回覆區，懇求公司採取行動，或至少公開承認問題的存在。此外，Change.org 上一份關於此次封禁的請願書已迅速收集到超過4，000個簽名，顯示出用戶羣體的集體焦慮。

大型互聯網公司依賴自動化審覈系統來處理海量內容，因此偶爾出現誤報是不可避免的。然而，近期 Instagram 封禁數量異常激增，立即引發了許多人對人工智能可能是幕後黑手的懷疑。此前，Pinterest 在今年早些時候也曾面臨類似的大規模封禁問題，當時用戶抱怨其行爲並未違反公司政策，甚至一度有用戶威脅採取法律行動。儘管 Pinterest 最終在5月份承認是“內部錯誤”導致了大規模封禁，但並未明確具體原因，並聲稱並非 AI 審覈所致。

對 Instagram 而言，此次封禁潮的影響遠超個人使用範疇，衆多企業和創作者的生計因此受到嚴重打擊。Reddit 用戶 u/Paigejust 表示:“這是我的生計，我的全職工作。我嚴重依賴 Instagram 來獲取線索。”另一位健身房老闆 u/CourtShaw 則分享道:“這項禁令直接影響了我的生意，以及我爲我的生意、我的健身房和我的學生投入的無數時間的所有辛勤工作和品牌建設。”

由於無法獲取公司內部數據，外界難以判斷近期的大規模封禁是否意味着誤報數量的顯著上升。Meta 迄今爲止仍未公開承認存在此問題。

此外，一些受影響的 Instagram 用戶報告稱，他們被錯誤地指控犯有嚴重的違規行爲，例如兒童性剝削。這些用戶指出，這類指控可能徹底摧毀他們的職業生涯和聲譽，引發了極大的擔憂。此次大規模封禁事件正在嚴重侵蝕用戶對 Instagram 平臺的信任，並凸顯了自動化審覈系統透明度和申訴機制的必要性。