近日，紅杉資本投資的人工智能初創公司Listen Labs宣佈，已成功籌集到2700萬美元的融資，旨在顛覆傳統的市場研究行業。公司通過創新的人工智能技術，實現了在數千個語音訪談中同時進行客戶研究，極大提升了調研效率和精度。

AI驅動的語音訪談，打破市場研究的時間與成本壁壘

Listen Labs的核心技術依賴於先進的人工智能模型，能夠在短短几小時內完成傳統市場研究方法數天甚至數週才能完成的工作。客戶只需通過Listen平臺，根據人口統計信息和地理位置生成問題，找到合適的受訪者，並通過音頻和視頻方式進行實時訪談。AI將這些訪談數據轉化爲高質量報告、精美的影片和PowerPoint演示文稿，極大簡化了數據分析和報告製作的流程。

目前，微軟、Canva、Chubbies等知名企業已在使用Listen Labs的平臺，快速獲取市場反饋。與傳統的昂貴諮詢公司相比，Listen Labs不僅大大縮短了調研週期，還降低了研究成本。

AI機器人戀人 虛擬戀人

圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

從BeFake到Listen Labs:創始人探索客戶需求的動力

Listen Labs的兩位創始人——阿爾弗雷德·沃爾弗斯（Alfred Wahlforss）和弗洛裏安·榮格曼(Florian Juengermann)在創建公司之前，曾因對客戶需求的深刻探索而共同創辦了BeFake，一款圖像生成應用。儘管BeFake取得了短期成功，但兩位創始人發現，他們更希望通過高效的方式直接與客戶溝通，瞭解他們的需求，從而改進產品。

沃爾弗斯回憶道:“我們非常想知道如何讓顧客留下來。然後我們頓悟了，如果我們可以利用AI與我們的每一位客戶對話，瞭解他們對產品的看法，那會是什麼樣子?”這一想法催生了Listen Labs的原型，並迅速證明其潛力，最終促使兩位創始人將焦點轉向市場研究行業。

AI技術賦能，Listen Labs變革市場研究模式

Listen Labs的技術不僅依賴人工智能來進行訪談，它的AI模型還能夠在多種語言之間流暢轉換。例如，在爲Canva進行客戶研究時，AI能夠用幾十種不同的語言與客戶溝通，並將結果快速翻譯成英語。這種多語言支持使得公司能夠進行全球範圍的客戶研究，進一步拓展了其市場。

弗洛裏安·榮格曼指出，在ChatGPT的早期，類似Listen Labs的產品幾乎不可能存在。“第一個版本的ChatGPT甚至不能提出連貫的問句，也無法遵循指令。但隨着技術的進步，AI在理解商業環境和提問的能力上有了質的飛躍，這使得我們的產品得以實現。”

面向未來的AI代理:下一階段的突破

Listen Labs不僅利用AI優化市場研究流程，還計劃推出下一代AI代理，這一創新將徹底改變市場研究的方式。這一AI代理能夠主動提出假設並進行驗證，不斷學習並優化研究策略。它不僅能理解業務需求，還能夠主動開展調研，自動進行市場反饋，持續改進研究成果。

沃爾弗斯表示:“我認爲，這不僅會改變我們的業務，更會改變整個行業。我們正在開發的AI代理，能主動進行市場研究並自動學習，將徹底顛覆傳統市場研究的方式。”

目前，Listen Labs擁有10名核心團隊成員，創始人表示，他們計劃將公司的發展重心轉向舊金山，以便更好地融入全球人工智能創新的中心。“一場人工智能革命正在發生，而它正發生在舊金山，”沃爾弗斯說道，“我們需要在這裏，因爲這是未來科技的前沿。”