馬來西亞電信公司 Maxis 與華爲技術（馬來西亞）有限公司宣佈達成戰略合作，旨在通過人工智能(AI)和機器學習(ML)技術，提升網絡運營的智能化水平。這一合作不僅是爲了加速 Maxis 的數字化轉型，更是希望通過智能化的自我優化網絡技術，提升用戶體驗和運營效率。

根據 Maxis 的聲明，此次合作將涵蓋一個全面的聯合項目，致力於將 AI 和 ML 技術深度整合進 Maxis 的網絡運營中。Maxis 已經在其運營中應用了一些 AI 能力，而此次合作將進一步探索如何通過 AI 和 ML 驅動的服務質量監控、自動網絡優化以及預測性問題檢測與快速解決，來提升客戶的網絡體驗。

人機合作

圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

此項合作支持 Maxis 在其持續發展的智能網絡運營中心（NOC）之路上邁進，藉助 AI/ML 驅動的自動化來減少手動操作，提升質量保證，改善運營效率。Maxis 首席執行官吳紹榮表示:“這一合作反映了我們在向無縫、實時和智能網絡運營邁進的數字化進程。通過擴大 AI 和 ML 在自我優化網絡中的應用，我們可以進一步簡化流程，改善網絡體驗，並探索創新的新解決方案。”

與此同時，華爲馬來西亞首席執行官孫偉表示，華爲正在加大對網絡運營、優化和服務領域的 AI 技術研究與應用的力度。他強調，華爲致力於支持 Maxis 建立一個高效、可靠和智能的網絡。除了通過 AI 和 ML 提升運營外，華爲還將與 Maxis 整合智能網絡管理與靈活的業務運營，以實現新收入來源的開發、服務創新的加速以及爲客戶提供更大的價值。

隨着數字化進程的加快，Maxis 與華爲的合作無疑將爲馬來西亞的通信行業帶來新的機遇和挑戰。通過智能網絡的建設，二者將共同推動馬來西亞在全球通信行業的競爭力，開啓更爲高效和智能的未來。