近日，二手手機市場 SellCell 對2000多名智能手機用戶進行了一項調查，結果顯示，73% 的 iPhone 用戶和87% 的三星 Galaxy 用戶認爲人工智能（AI）在他們的智能手機使用體驗中幾乎沒有價值。近年來，隨着 iPhone 和 Galaxy 手機紛紛引入 AI 功能，消費者的真實反應引發了人們的關注。

概念手機 蘋果手機 (1)

圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

SellCell 的調查對象均爲具備 AI 功能的手機用戶，包括 iPhone15Pro 及更新機型和 Galaxy S22及更新機型。調查顯示，大部分用戶對 AI 功能並不感興趣，86.5% 的 iPhone 用戶和94.5% 的 Galaxy 用戶表示不願爲 AI 功能支付額外費用。儘管所有 Galaxy S25手機用戶可以享受六個月的 Gemini Advanced 免費體驗，但調查結果顯示，很少有人願意續訂該服務。而 Apple 方面尚未公佈任何計劃來將 Apple Intelligence 進行收費。

調查還發現，AI 功能在用戶更換手機時的影響較小，只有16.8% 的 iPhone 用戶表示會因更好的 AI 功能而轉向 Galaxy，而只有9.7% 的 Galaxy 用戶會因爲 AI 功能更好而轉向 iPhone。雖然幾乎一半的 iPhone 用戶（47.6%）在購買新手機時考慮 AI 功能，但相比之下，只有23.7% 的 Galaxy 用戶表示重視這一點。

在調查中，約有四成用戶表示自己嘗試過 AI 功能，其中 iPhone 用戶的比例爲41.6%，Galaxy 用戶的比例爲46.9%。這意味着大部分用戶並未積極使用 AI 功能。調查指出，許多 iPhone 用戶可能未升級至 iOS18.1以體驗 Apple Intelligence，而 Galaxy 用戶則普遍對現有 AI 功能缺乏興趣。此外，近五分之一的 iPhone 用戶和不到四分之一的 Galaxy 用戶表示 AI 功能的準確性不高，導致他們不願使用。

調查的結果引發了對 AI 功能的反思。對於很多消費者而言，AI 似乎並不如宣傳中那般吸引人。雖然科技公司不斷推出新功能，但用戶的實際使用情況卻顯示出他們對 AI 的冷淡反應。未來，期待蘋果和三星能推出更高質量、更實用的 AI 功能，以激發用戶的興趣。

劃重點:

🟢73% 的 iPhone 用戶和87% 的 Galaxy 用戶認爲 AI 對手機使用體驗幾乎沒有價值。  

🔵 超過86% 的 iPhone 用戶和94% 的 Galaxy 用戶不願爲 AI 功能付費。  

🟠 只有16.8% 的 iPhone 用戶會因 AI 功能更好而選擇更換至 Galaxy 手機。