根據 DeskTime 最近發佈的一項研究，ChatGPT 已經成爲全球辦公室中使用最廣泛的人工智能工具，預計到2024年底，其在職場中的採用率將達到75.9%。這一調查覆蓋了97家公司和2385名員工，時間跨度從2023年1月至2024年12月。隨着 AI 技術的發展，ChatGPT 在工作中的應用場景也不斷擴大，其便捷性和高效性贏得了員工的普遍歡迎。

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圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

研究結果顯示，印度的 ChatGPT 採用率最高，達到92%，而美國的採用率則從2023年的68% 小幅上升至72%。儘管略低於全球平均水平，但美國員工對 ChatGPT 的使用頻率明顯增加，42.6% 的員工表示在2024年更頻繁地使用這一工具。此外，美國員工個人對 ChatGPT 的採用率也從2023年的17% 提升至28.3%，顯示出個人用戶對 AI 工具的認可度逐漸上升。

然而，AI 工具的採用率並非一路上揚。研究發現，美國辦公室在2024年的 AI 使用率經歷了一些波動，1月時降至63%，而到了10月又回升至81%。這種波動可能與季節性工作趨勢、公司政策的變化以及員工對自動化技術的態度有關。

ChatGPT 的迅猛發展正在重塑現代職場，幫助員工提升工作效率、改善溝通方式，甚至在某些情況下，減少工作中的繁瑣任務。未來，隨着技術的不斷進步，ChatGPT 及其他 AI 工具的應用將更加深入，可能會引領更多企業在數字化轉型中走向新的高度。