DeskTimeの最近の調査によると、ChatGPTは世界中のオフィスで最も広く使用されているAIツールとなり、2024年末までに職場での採用率は75.9％に達すると予想されています。この調査は97社、2385人の従業員を対象に、2023年1月～2024年12月の期間で行われました。AI技術の発展に伴い、ChatGPTの業務における活用範囲も拡大しており、その利便性と効率性から従業員に広く歓迎されています。

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画像出典：AI生成画像、画像ライセンス提供元Midjourney

調査結果によると、ChatGPTの採用率はインドが92％と最も高く、アメリカは2023年の68％から72％に微増しました。世界平均をやや下回っていますが、アメリカ従業員のChatGPTの使用頻度は明らかに増加しており、42.6％の従業員が2024年にこのツールをより頻繁に使用していると回答しています。さらに、アメリカ従業員個人によるChatGPTの採用率も、2023年の17％から28.3％に上昇しており、個人ユーザーによるAIツールの認知度が徐々に高まっていることを示しています。

しかし、AIツールの採用率は常に上昇しているわけではありません。調査によると、アメリカのオフィスにおける2024年のAI使用率は変動があり、1月は63％に低下しましたが、10月には81％に回復しました。この変動は、季節的な業務傾向、企業の方針変更、従業員の自動化技術に対する姿勢などに関連している可能性があります。

ChatGPTの急速な発展は、現代の職場を変革しつつあり、従業員の作業効率の向上、コミュニケーション方法の改善、さらには場合によっては業務における煩雑な作業の削減に役立っています。今後、技術の進歩に伴い、ChatGPTやその他のAIツールの活用はさらに深まり、多くの企業がデジタルトランスフォーメーションにおいて新たな高みへと進む可能性があります。