法國初創公司 Rounded 正在致力於開發一個 AI 語音代理的編排平臺，旨在讓企業能夠輕鬆構建自己的語音代理。隨着人工智能技術的迅猛發展，Rounded 相信 AI 語音代理將成爲客戶與公司互動的主流方式。最初，Rounded 的團隊曾嘗試推出一款 Web3產品，但在2023年6月轉而關注 AI 語音代理。

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圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

Rounded 的聯合創始人 Aymeric Vaudelin 表示，他們的最初構想是將 ChatGPT 與轉錄器和合成器結合，從而提供有價值的服務。然而，隨着時間推移，團隊意識到市場對語音代理的需求尚未成熟。爲了應對這一挑戰，他們開發了名爲 “Donna” 的 AI 語音代理，專爲麻醉科醫師的需求而設計。

在法國，手術前，麻醉科醫師需要與患者進行溝通，以確保患者沒有對麻醉藥物的過敏反應或潛在的併發症。麻醉科的祕書往往要處理大量的電話諮詢，這些諮詢通常都是簡單而直接的。例如，患者需要知道麻醉醫師的可用時間，預約或更改手術日期。因此，AI 語音代理在這個領域的應用顯得尤爲合適。

經過多次迭代，Rounded 成功地與15傢俬立醫院達成合作，使用 AI 語音代理接聽電話，並已處理數十萬次對話。爲了提高用戶體驗，Rounded 不斷改進產品，降低響應延遲，從最初的幾秒減少到現在的700毫秒以下。

最近，Rounded 進一步拓展了業務，推出了一個可以讓其他公司定製自己的語音代理的編排產品。通過該平臺，用戶可以選擇不同的 AI 模型，比如語音轉文本模型、語言模型和文本轉語音模型。Vaudein 強調，Rounded 的目標是幫助用戶創建高質量的提示，從而打造可靠的 AI 代理。

到目前爲止，Rounded 已經獲得了60萬歐元（約62萬美元）的融資，來自加州大學伯克利分校的深科技加速器 SkyDeck 以及多位天使投資人。隨着人工智能行業的不斷升溫，這家初創公司有望在未來吸引更多投資。