根據 KPMG 國際的最新研究，71% 的企業已經在其財務運營中使用人工智能（AI），並取得了顯著的投資回報率(ROI)和多項益處。這項研究涵蓋了來自23個國家的2，900家企業，基於早前對1，800家企業進行的調研結果。

研究顯示，使用 AI 的企業中，有41% 的企業表示其應用程度爲中等或較大，較4月份的調研結果增加了5%。KPMG 預計，這一比例在未來三年內將進一步上升至83%。

機器人上班打字

圖源備註:圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

爲了分析企業的 AI 成熟度，KPMG 建立了一個成熟度框架，將參與調研的企業分爲三類:AI 領導者（24%），這些企業在 AI 部署上更爲先進和成熟;中間層實施者(58%);以及初學者(18%)。在 AI 領導者中，95% 的企業表示在未來三年內，計劃在財務報告中選擇性或廣泛地採用 AI，而在其他兩類企業中，這一比例爲39%。

財務報告被認爲是 AI 應用最爲普遍的領域，但隨着 AI 的使用不斷擴大，其他領域如財務管理、風險管理和稅務管理也開始逐漸受到關注。KPMG 表示，隨着 AI 在財務領域的使用不斷增加，企業所獲得的收益也在不斷增長。最初，財務團隊報告的收益爲兩到三個，而達到領導者階段時，這一數字已上升至七個。

此外，57% 的 AI 領導者表示其投資回報率不僅符合預期，甚至超出了預期。即使是在相對落後的企業中，近三分之一（29% 也表示獲得了超出預期的收益。

KPMG 國際 AI 全球負責人 David Rowlands 指出，AI 已成爲全球現象，正在被各個市場和行業的財務團隊廣泛採納。他認爲，隨着新能力的推出，這一趨勢將加速發展。例如，生成式 AI 的使用也在增加，未打算使用該技術的企業比例已從6% 降至僅1%。

雖然許多企業在採用 AI 的過程中遇到了數據安全漏洞（57%）、AI 技能和知識有限(53%)、數據收集不一致(48%)以及成本(45%)等障礙，Rowlands 仍然鼓勵企業採取行動。他表示，企業需要建立健全的治理機制，並明確關注的結果，以便更好地獲得 AI 所帶來的潛在收益。

劃重點:

🌍71% 的企業已在財務運營中使用 AI，未來三年這一比例預計將增至83%。  

📈 財務報告是 AI 應用最普遍的領域，領導者企業在應用中獲得的收益從最初的2-3個增長至7個。  

🔒 企業在採用 AI 過程中面臨數據安全、技能不足等障礙，但仍被鼓勵積極推進。