近期，谷歌 Workspace 委託進行的一項調查顯示，越來越多的職場人士願意藉助人工智能（AI）工具來幫助他們應對複雜和繁重的工作任務。這項由哈里斯民調公司實施的調查覆蓋了超過1000名美國22至39歲的員工，主要聚焦於那些目前或有意擔任領導職位的參與者。

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圖源備註:圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

調查結果揭示，82% 的受訪者表示他們已經在工作中使用 AI 工具。更令人矚目的是，88% 的人表示，他們願意利用 AI 來啓動那些讓人感到不知從何下手的工作任務。具體來看，70% 的參與者已在撰寫電子郵件時使用 AI，尤其是在撰寫複雜郵件或克服語言障礙方面表現突出。88% 的受訪者希望通過 AI 調整自己的寫作語氣，以提高溝通效果。

在與同事溝通時，87% 的受訪者認爲，使用 AI 可以使他們在手機上撰寫長郵件時感到更加自信。對於參加隨時隨地的會議，90% 的人表示，如果 AI 能夠爲他們記錄會議紀要，他們會感到更加放心。此外，93的 Z 世代和79% 的千禧一代每週使用兩種或以上的 AI 工具，顯示出年輕一代對新技術的強烈接受度。

調查還顯示，98% 的參與者認爲，AI 在未來五年內將會對他們的行業或工作場所產生重大影響。超過一半的受訪者在使用 AI 後，會主動與同事分享經驗，而75% 的人願意向同事推薦生成性 AI（gen AI）工具。

參與調查的職場人士普遍認爲，AI 可以提升工作效率、改善溝通及增強領導能力。具體來看，50% 的受訪者相信，AI 能夠自動化日常任務，從而爲他們提供更多時間處理更具戰略性的事務。而47% 的人則認爲，AI 能夠幫助提高溝通效果，促進團隊間的協作。

對於渴望在職場中發揮更大作用的領導者而言，AI 被視爲一種增強團隊合作和提高管理能力的重要工具。86% 的參與者認爲，AI 有助於領導者成爲更出色的管理者，79% 的人表示，他們希望利用 AI 提升自身的管理能力。

谷歌 Workspace 的產品副總裁金玉理（Yulie Kwon Kim）表示:“我們的研究顯示，新一代的領導者正在積極使用 AI 來提升工作中的影響力。” 她指出，這些新興領導者並不只是將 AI 視爲提升效率的工具，更是看作推動職業發展的催化劑。

劃重點:

🚀88% 的職場人士願意藉助 AI 啓動複雜任務。

✉️70% 的受訪者已在撰寫電子郵件時使用 AI，88% 希望調整寫作語氣。

👩‍💼86% 的參與者認爲 AI 能幫助領導者成爲更優秀的管理者。