最近，AI 初創公司 Sierra 宣佈完成了1.75億美元的融資，這輪融資使公司的估值達到了45億美元。

Sierra 是由 OpenAI 主席 Bret Taylor 和前谷歌高管 Clay Bavor 共同創立的，主要專注於爲品牌提供 AI 驅動的客服聊天機器人服務。如今，像 WeightWatchers 和 Sirius XM 等知名品牌都是他們的客戶。

機器人打電話機器人客服

圖源備註:圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

Sierra 的技術和其他聊天機器人公司相比，似乎更具優勢。公司聲稱其技術更不容易出現 “幻覺” 現象，也就是說，它們生成的內容不太可能是虛假的。更有趣的是，Sierra 允許客戶根據自己的品牌特色自定義 AI 的個性，使用來自 OpenAI、Anthropic 和 Meta 等多個公司的生成式 AI 模型，確保執行任務的同時也能準確性更高。

Bret Taylor 和 Clay Bavor 在客服技術領域有着豐富的經驗。Taylor 在 Salesforce 工作了近十年，曾創立 Quip 並被 Salesforce 以7.5億美元收購。而 Bavor 則在谷歌負責 Gmail 和 Google Drive 等多個消費者產品。他們二人在谷歌相識，Taylor 曾幫助推出谷歌地圖，後來又擔任過 Facebook 的 CTO，還在 Twitter 的控股過程中參與了董事會的監督工作。

此次融資的投資者包括 ICONIQ 和 Thrive Capital，而 Greenoaks Capital 則是這輪融資的領頭羊。此次融資後，Sierra 的總融資額達到了2.85億美元，展示了投資者對這一領域的關注和信心。

劃重點:  

🌟 Sierra 融資1.75億美元，估值達到45億美元。  

🤖 提供可定製的 AI 客服聊天機器人，減少虛假信息風險。  

👥 創始人 Bret Taylor 和 Clay Bavor 在客服領域經驗豐富。