市場調研初創公司 Strella 宣佈成功完成了400萬美元的種子輪融資，此輪融資由 Decibel 領投，Unusual Ventures 也參與其中。Strella 的目標是利用人工智能技術，自動化並加速客戶調研，以10倍的速度和一半的成本提供人類洞察，徹底改變傳統的調研方式。

問卷調查，數據報告

圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

Strella 的創始人 Lydia Hylton 和 Priya Krishnan 表示，市場調研領域長期以來存在一個難題，那就是如何在快速獲取客戶洞察與深入理解之間找到平衡。爲了應對這個挑戰，Strella 開發了一款 AI 主持人，能夠實時進行訪談、分析受訪者的反饋並進行總結。這一創新將客戶反饋的收集時間大大縮短，幫助公司更迅速地獲取定性信息。

在一次採訪中，Lydia Hylton 提到，以往若想在客戶調研項目中獲得規模，往往只能依靠問卷調查。然而，進行人力訪談的話，想要採訪30、40甚至50個受訪者，那可是非常繁瑣的工作。而 Strella 現在能夠結合對話的豐富性與問卷的規模與速度，這無疑是一個巨大的進步。

這款平臺也能夠與人類研究人員配合使用，讓企業可以根據需求在 AI 主持和人力訪談之間靈活選擇，確保人性化的互動不會缺失。Priya Krishnan 解釋道，假設你想採訪10位客戶，Strella 允許你根據需要自由選擇使用 AI 主持的程度。

Strella 的這一方法可能會徹底改變企業收集客戶反饋的方式，爲產品決策提供更全面的依據。通過降低定性研究的時間和成本門檻，這個平臺或許能讓更多企業在各個行業內與客戶保持頻繁的互動。

目前，Strella 已經簽約了15家客戶，其中包括知名品牌如 Duolingo 和 Spanx。這表明其技術在科技和消費品行業均有廣泛的應用潛力。Decibel 的合夥人 Jessica Leao 表示，Strella 的技術將定量研究轉變爲定性研究，因爲時間和安排不再是障礙。

當然，Strella 所進入的市場競爭激烈，諸如 Qualtrics 等老牌公司在定量研究領域佔據主導地位，而許多初創公司也在利用 AI 改進市場調研的各個方面。但 Strella 的優勢在於其對整個定性研究過程的自動化，從訪談主持到洞察總結。

在這輪融資後，Strella 計劃擴大其在各行業和公司規模的影響力，希望讓市場調研變得更加普及。Priya Krishnan 強調，以前只有中大型企業才能夠投入資源進行調研，現在希望能讓所有規模的團隊都能參與其中。

隨着 Strella 的嶄露頭角，它面臨着兩個主要挑戰:如何證明其 AI 能夠在各種研究場景中始終提供高質量的洞察，以及如何說服企業放棄傳統的研究方法。若能克服這些困難，Strella 可能會開啓一個全新的時代，讓 AI 驅動的定性研究成爲與問卷調查同樣普及的選擇。在這個日益數據驅動的商業世界中，Strella 的創新或將幫助企業更深入地瞭解客戶需求。

劃重點:

- 🚀 Strella 融資400萬美元，致力於通過 AI 技術提升市場調研效率。

- 🤖 該平臺結合了 AI 主持與人力訪談，確保調研的豐富性和靈活性。

- 📈 Strella 已簽約15家客戶，未來計劃拓展服務，提升市場調研的普及率。