印度技術外包行業正面臨人工智能帶來的巨大挑戰。據《華爾街日報》報道，AI技術的發展正在顛覆這一爲印度經濟貢獻8%的重要產業，並可能導致大量工作崗位流失。

數據顯示，印度技術外包行業在過去一年新增就業僅6萬個，創下十多年來最低增幅。同期，印度三大科技企業員工總數減少逾6萬人。這一趨勢引發了對行業前景的擔憂。

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圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

目前，印度技術外包行業擁有540萬僱員，業務規模達2500億美元。超過80%的標普500指數公司將部分業務外包給印度，使得AI對該行業的影響直接關係到印度經濟發展。

專家指出，AI可能加劇行業勞動密集度下降。十年前企業實現100萬美元年收入需要27名員工，如今僅需21名。有觀點認爲全球對人力需求將減少，但印度業內高管也樂觀地認爲AI將創造新業務機會。

面對挑戰，印度外包企業正積極應對。大型公司已開始對員工進行AI培訓，以滿足未來對高級技能的需求。然而，印度仍面臨嚴重的數字人才缺口，預計到2028年供需缺口將擴大到28%-29%。

儘管當前增長放緩被歸因於疫情期間的過度招聘，但業內認識到，未來的職位將需要更高水平的批判性思維、創造性問題解決能力等。印度技術外包行業正處於轉型期，如何在AI時代保持競爭力將是該行業面臨的重要課題。