最近，Verizon 宣佈了一項新技術，旨在通過人工智能來防止意外的網絡中斷。大家可能知道，施工或者家庭改建時，有些人往往不小心切斷了埋在地下的光纖線路。這種情況每年造成數千起事故，給企業和在家工作的人們帶來了很大的麻煩。

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圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

雖然 Verizon 的技術人員可以在幾個小時內解決一些問題，但有時候，網絡中斷的時間會長達數天，這不僅影響了用戶的工作和生活，也可能導致經濟損失。

爲了減少這種情況的發生，Verizon 選擇了主動出擊，而不是被動處理。他們結合了811的“Call Before You Dig”全國性程序，這個程序幫助公司和家庭在挖掘前瞭解地下重要線路的分佈。當你撥打811並告訴他們你打算挖掘的地址時，工作人員會在三到十二個工作日內到現場標記線路位置。

然而，僅僅依靠傳統的方法還不夠。Verizon 利用人工智能技術對這些挖掘請求進行分析，以識別潛在的風險。每年，811系統會接到超過1000萬的挖掘請求，這些請求的數量龐大，人工審覈變得十分繁瑣。很多時候，由於等待時間過長，人們可能會忽略標記，直接開始挖掘，這就增加了線路被切斷的風險。

Verizon 的 AI 系統可以分析歷史數據和當前活動，結合挖掘者在現場的行爲來預測哪些線路可能受到威脅。如果某個公司以前有過切斷線路的記錄，或者某個地點曾發生過類似事件，系統會提前發出警報，並採取額外措施與施工方進行溝通。

Verizon 的高級副總裁朱莉・斯萊特里（Julie Slattery）提醒大家，挖掘前一定要撥打811。“這是減少地下光纖損壞風險的最簡單一步，能夠幫助我們保持與客戶和急救人員的連接。”

劃重點:

1. 📞 Verizon 通過人工智能技術，提前識別並預防光纖線路被意外切斷的風險。

2. 🚧811“Call Before You Dig””程序幫助用戶瞭解地下線路位置，減少施工中的事故。

3. ⏳ 每年811系統接到超過1000萬挖掘請求，Verizon 通過數據分析優化響應效率。