最近、Verizonは人工知能を用いた新たな技術を発表しました。これは、意図しないネットワーク中断を防止することを目的としています。ご存知のように、建設工事や住宅改修工事中に、誤って地中に埋設された光ファイバーケーブルを切断してしまう事故が頻発しています。この種の事故は年間数千件にも上り、企業や在宅勤務者にとって大きな支障となっています。

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画像出典：AI生成画像、画像ライセンス提供元Midjourney

Verizonの技術者は数時間以内にいくつかの問題を解決できますが、ネットワーク中断が数日間に及ぶ場合もあります。これは、ユーザーの業務や生活に影響を与えるだけでなく、経済的な損失にもつながる可能性があります。

このような事態を減らすため、Verizonは受動的な対応ではなく、積極的な対策を選びました。彼らは、事前に地下の重要ラインの位置を把握するのに役立つ全国的なプログラムである811の「Call Before You Dig」と連携しています。811に電話して掘削予定の住所を伝えれば、担当者が3～12営業日以内に現場に赴き、ラインの位置を示します。

しかし、従来の方法だけでは不十分です。Verizonは人工知能技術を利用してこれらの掘削依頼を分析し、潜在的なリスクを特定しています。年間1000万件を超える掘削依頼が811システムに寄せられており、膨大な数の依頼を手作業で審査するのは非常に困難です。多くの場合、待ち時間が長いためにマークを無視して掘削を開始し、ケーブルが切断されるリスクが高まります。

VerizonのAIシステムは、過去のデータと現在の活動を分析し、現場での掘削者の行動を組み合わせることで、どのラインが危険にさらされているかを予測します。以前ケーブルを切断したことがある企業や、同様の事故が発生したことがある場所では、システムが事前に警告を発し、施工業者とのコミュニケーションを強化するための追加措置が取られます。

Verizonの上級副社長であるジュリー・スレーター（Julie Slattery）は、掘削前に必ず811に電話をかけるよう呼びかけています。「これは地下光ファイバーの損傷リスクを軽減するための最も簡単なステップであり、お客様や救急隊との接続を維持するのに役立ちます。」

要点：

1. 📞 Verizonは人工知能技術を用いて、光ファイバーケーブルが誤って切断されるリスクを事前に特定し、予防しています。

2. 🚧811の「Call Before You Dig」プログラムは、ユーザーが地下ラインの位置を把握し、工事中の事故を減らすのに役立ちます。

3. ⏳ 年間1000万件を超える掘削依頼が811システムに寄せられており、Verizonはデータ分析により対応効率を最適化しています。