近日，專爲銷售代表打造 AI 助手的初創公司 Sybill 傳來好消息!週三，該公司宣佈在由 Greycroft 領投的 A 輪融資中成功籌集1100萬美元。

在當下，銷售 AI 助手的市場可謂競爭激烈，衆多公司紛紛藉助生成式 AI 和大型語言模型，幫助銷售人員處理諸如填寫提案請求、更新內部數據庫等繁瑣工作。

機器人 人工智能 AI

圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

不過，Sybill 表示，其助手的獨特之處在於能夠追蹤和分析大量的通話記錄與郵件，從而提供基於上下文的見解和總結，而非僅提供一兩次通話的會議記錄和轉錄。該公司還將目標客戶鎖定爲銷售人員而非銷售領導，這一策略助其迅速打開市場。

Sybill 聯合創始人兼首席執行官 Gorish Aggarwal 在接受採訪時表示:“如果 AI 輸出不準確，人們會很快對系統失去信任。”爲提供更精準的銷售專屬結果，Sybill 在現有生成式 AI GPT 模型基礎上構建了內部的檢索增強生成（RAG）管道。利用其 RAG 模型分析買賣雙方的通話、郵件和消息，在輸出時考慮更多額外信號，從而降低預測的不準確性。

Sybill 的 AI 致力於處理銷售通話中大量重複性的手動工作。它會記錄銷售對話，提供通話總結，根據銷售人員的寫作風格起草後續郵件，並提供有關通話的背景信息。它還能更新 Salesforce 和 HubSpot 等客戶關係管理系統（CRM）中的字段，自動總結預算、買家、競爭、購買流程等相關信息，並且將所有這些信息提供給銷售領導。

Sybill 面臨着 Gong 和 Chorus.ai 等針對銷售的工具，以及 Otter、Fireflies、Fathom 和 Zoom 等轉錄工具的競爭。但 Aggarwal 認爲，公司有一個關鍵的獨特元素:“那些產品更像是工具，而非助手，而我們做的是助手。助手是你能把整個任務委託給它的，這和只是攝取一些數據並吐出見解的工具不同。我們還構建了端到端的工作流程來解決諸如通話筆記、CRM 錄入和後續跟進等用例。”

Sybill 成立於2020年，Aggarwal 稱，公司在2023年的年度經常性收入（ARR）在9個月內從10萬美元增長到100萬美元，其中大部分顯然是由推薦驅動的。近60%至70%的新客戶和新收入要麼來自直接推薦，要麼來自換工作並將 Sybill 帶入新公司的用戶。該公司已擁有超過500個付費客戶(團隊)，客戶遍佈30多個國家，其中多數來自美國、加拿大、澳大利亞、英國和印度。

這位首席執行官表示，科技行業的放緩反而助力了公司業務的增長，因爲各公司都試圖削減成本並提高流程效率。

此次 A 輪融資使公司自2020年成立以來的總融資額達到1450萬美元。現有投資者 Neotribe Ventures、Powerhouse Ventures 和 Uncorrelated Ventures 也參與了此輪融資。公司未披露其估值。公司將利用新資金進一步開發其 AI 助手，招聘更多員工。目前，Sybill 擁有30名員工，並計劃在今年年底增加到約40名。

劃重點:

  • 😃 Sybill 在 A 輪融資中獲1100萬美元，總融資達1450萬美元。
  • 👍 其 AI 助手能追蹤分析大量通話和郵件，與競品不同，專注服務銷售人員。
  • 📈 公司業務增長迅速，已擁有超500個付費客戶，計劃擴招員工。