アリババのQwenがPersonal Agent「QwenGo」をリリース予定で、Agentアーキテクチャのアップグレードにより業務範囲を拡大しています。ハードAIが独占的に入手した情報によると、QwenGoの初期シーンには航空券の遅延補償、EC価格保証、自動車のメンテナンス見積もり予約、スポーツ場の予約、補助金や旧機種回収、配送設置費用の計算を組み合わせた家電の実質価格の算出などが含まれます。

ケースでは、ユーザーが「アプリでカスタマーサポートと補償について話して」とだけ述べ、フライト情報を提供していませんでした。QwenGoはクラウド上で予約プラットフォームにログインし、4つの航空会社の注文を順番に調査し、カスタマーサポートからのフィードバックに基づいて東方航空のMU2445便が遅延していることを特定しました。通話が困難になると、注文ページに戻り、オペレーターへの入口を探し、対話によるコミュニケーションに切り替えました。ユーザーがギフトカードを拒否した後、エージェントは「現金での補償のみを受け入れる」と記載し、複数回の交渉で70元の現金補償を獲得し、アリペイ口座に振り込みました。淘宝の価格保証のシナリオでは、エージェントが独自に価格保証の入口を見つけて、すべての注文を検索し、「三禾無コーティング真チタンフライパン」という商品が価格下落後に52元の差額返金を受けることが判明しました。

QwenGoは以前の短いルートで処理していたものを、固定されたプロセスがない事務に拡大しています。実行結果に応じて、入口、プラットフォーム、およびコミュニケーション方法を切り替える必要があり、完了率はこの切り替え能力に依存します。クラウド環境は実行条件を提供し、Metaが公開したMuseは独立したクラウドコンピュータとブラウザを持ち、ユーザーがアプリを閉じても引き続き作業を続けることができます。