OpenAI が ChatGPT に広告サービスを正式リリース、Best Buy などが先駆けて導入

OpenAI はこのほど ChatGPT に公式に広告サービスをリリースし、この AI 企業が商業化の新たな段階に入ることを示しています。広告主は専用の広告管理ツールを通じて、ChatGPT の会話シーンに広告を掲載できるようになりました。

従来の検索エンジンのキーワード広告とは異なり、ChatGPT の広告配信ロジックはより豊かな文脈信号に基づいています。ユーザーは会話の中でより多くの背景情報を共有するため、広告は「選択肢の探索、選択の比較、意思決定」の全体的な意図の流れに沿って表示されるようになり、単なる検索語のマッチングではなくなります。

配信プロセスは以下の3ステップです：広告キャンペーンを作成し、予算と目標を設定する；一括アップロードまたはツール内で広告詳細を作成する；公開後、結果を測定し、継続的に最適化する。現在、Best Buy、Lowe's、VistaPrintなどのブランドが初期の広告主としてテストに参加しています。Best Buyのメディア副社長Amy Adams氏は、「消費者がますますChatGPTを利用して調査や意思決定を行う傾向があり、『これらの瞬間に登場することが重要』であり、初期の結果に満足している」と述べました。

OpenAIは広告配信に対して慎重な姿勢を取っており、いくつかの信頼メカニズムを設計しました。広告は体験の中で明確に識別され、ChatGPTの返答とは区別されており、ユーザーは自分のデータが広告でどのように使われるかを制御できます。同社は、広告主にとって有用でありながら、ユーザーがChatGPTに対する信頼を維持できる体験を構築することを重点としていると述べています。