最近、稀宇科技（MiniMax）が新世代のエースモデル「MiniMax-M3」をリリースする際に、従来の課金モデル（Coding Plan）を「Token 消費量に応じた課金」（Token Plan）に変更しました。この変更はユーザーとの事前の十分な説明がなく行われ、同じタスクにおいて Token の消費量が予想以上に多くなったため、多くの重度ユーザーが月額の枠を超えて利用し、開発者コミュニティ内で強い不満と集中した苦情を引き起こしました。

世論の圧力を受け、MiniMax は6月2日午後、謝罪声明を発表し、今回の変更がコミュニケーションが不十分で、移行案の検討が不十分であり、旧ユーザーの週あたりの枠の取り扱いが適切ではなかったことを認めた。同社は、新しい M3 モデルはより大きく、ネイティブなマルチモーダルをサポートし、100万トークンの文脈長を持つため、より多くの計算リソースを必要とするとしている。また、業界標準のトークン単位での計測への切り替えは、ユーザーがサブスクリプション枠をマルチモーダル間で自由に使用できるようにするためであると説明した。

過ちを補うとともにサブスクリプションユーザーへの還元を行うために、MiniMax は以下の補償および権利調整案を公表しました：

  1. 旧ユーザーの権利保持：2026年3月22日までに購入し、週ごとの枠なしの権利を有する旧ユーザーは、アップグレード後もM2.7およびM3モデルに対して週ごとの枠なしの特権を維持します。
  2. 週ごとの枠の永久的な追加：3月22日から6月5日10:00までにToken Planを購入したユーザーは、有効なサブスクリプション期間中にM3モデルの週ごとの枠が永久的に50％増やされます。
  3. 短期的な枠の倍増：会社はすべてのユーザーの枠を再設定し、6月1日から6月7日の間に、「5時間／週」の使用枠が一時的に倍増されました。
  4. ポイントの延長と返金の方法：これまでに付与された補償ポイントの有効期限は1か月から1年に自動的に延長されました。また、オンラインでの自己サービスによる返金手段は6月3日（火曜日）に開始される予定です。必要があるユーザーは直接返金申請を行えます。

この出来事は孤立した事例ではありません。以前にも月の暗面（Kimi）は類似の課金モデルの変更によりユーザーの権利侵害を引き起こしました。業界の専門家は、大規模モデルがAIスマートエージェント（Agent）のシナリオに進化するにつれて、一度のタスクにおけるトークンの消費が指数関数的に増加していることから、メーカーがトークン単位での課金へと移行するのは計算リソースコストを制御する必然的な選択肢であると指摘しています。しかし、商業化の転換過程において、ユーザーの知る権利を保障し、健全な消費信頼システムを構築することが、業界全体にとって解決すべき重要な課題であると述べています。