アマゾン・ウェブ・サービス（AWS）は木曜日、医療業界向けに設計された新しいプラットフォーム「Amazon Connect Health」を発表しました。このプラットフォームは、予約の処理や患者の病歴記録、患者の本人確認などの繰り返し作業を人工知能エージェント（AI Agents）で自動化し、アマゾンが5兆ドル規模の米国医療市場で重要な一歩を踏み出すことを示しています。

Amazon Connect HealthはHIPAAの規制を遵守しており、主要な電子健康記録（EHR）ソフトウェアとシームレスに接続可能です。その中心的な利点は、医療従事者の事務負担を軽減することです。現在、このプラットフォームには患者の本人確認と環境文書記録（Ambient Documentation）機能が提供されており、予約管理および患者情報分析機能はプレビュー段階にあり、医療コードなどの高度な機能も今後リリースされる予定です。

価格面では、アマゾンは競争力のあるサブスクリプションモデルを採用しています：ユーザー1人あたり月額99ドルで、月に最大600件の診察を処理できます。AWSは、この制限が多くの一次医療医師が月に平均300件を超える受診数を処理するのに十分であると述べています。

医療分野におけるAIの競争はますます激しくなっています。AWSが力を入れる一方で、シリコンバレーの大手企業たちも動き始めています：

  • OpenAIは2026年1月に消費者向けのChatGPT Healthをリリースしました。

  • Anthropicはその後、Claude for Healthcareを発表しました。これは患者にアドバイスを提供するだけでなく、医療専門家向けのツールも提供します。

汎用的なAIチャットボットとは異なり、アマゾンのソリューションはB2Bインフラストラクチャを通じて医療ワークフローに浸透させることに重点を置いています。以前に買収したOne Medicalクリニック事業やPillPackオンライン薬局を活かし、アマゾンはクラウドの計算能力からオフラインでの診療に至るまで、医療エコシステムを構築しています。