ケンタッキーフライドチキンがアリババのQwen大規模モデルと提携し、AIオーダー補助者「小K」をリリース。全フロー音声クローズドループに対応

最近、ケンタッキー・フライド・チキンは正式に、自社アプリおよび一部の協力車載システムでAI注文エージェント「ショーキー（小K）」をリリースしました。この製品はアリバの通義千問大規模モデルに基づいて開発され、飲食業界の巨頭が生成型AIの商業化実装においてさらに深く進んでいることを示しています。

「ショーキー」のコア技術は、大規模言語モデルと検索強化生成（RAG）技術を組み合わせたもので、非常に高い自然言語理解能力と複数ラウンドの会話機能を持っています。現実的な使用状況では、ユーザーは面倒なメニューレイヤーのクリック操作を行う必要がなく、例えば「10人で会議を行い、予算350元以内で指定された数のハンバーガーを含む」といった曖昧な指示を入力するだけで、システムが自動的に味をマッチングし、セットメニューを構成します。車載端末では、このエージェントは音声インタフェースを通じて「商品選択-注文-支払い-受け取り」の完全なフローを閉じた形で行い、運転中のサービス効率を顕著に向上させています。

また、モデルが備える長期記憶機能により、「ショーキー」は過去の購入履歴に基づいて個別化された正確な推奨を行うことができます。