人工知能技術の普及に伴い、AIは人々が医療健康情報にアクセスする習慣を変えてきています。OpenAIが最新公開したデータレポートによると、ChatGPTは世界中の何千万人ものユーザーにとって健康相談の重要な手段となり、一日あたり4000万人以上がアクセスしています。

レポートでは、この傾向が臨床以外のタスクにおいて特に顕著であると指摘されています。週間に160万から190万件のユーザーからのメッセージが、保険プランの比較や請求書の処理、資格審査などの健康保険に関する分野に集中しています。ユーザーは単に診断ツールとしてではなく、複雑な医学用語の整理、保険条項の説明、関連する行政文書の準備などにAIを活用しています。

興味深いことに、AIの利用は伝統的な医療サービスの「空白期間」においてより活発です。統計によると、約70％の健康関連のやり取りがクリニックの標準的な営業時間外で行われており、夜間や土日の即時的なニーズを満たしています。また、医療資源が乏しい「病院の砂漠」と呼ばれる地域では、AIツールの活用度が顕著に高く、遠隔地における医療資源の不均衡を補う手段となっています。

一方で、専門的な医療従事者もAIへの受け入れ度が急速に高まっています。データによると、2024年にはアメリカで66％の医師が仕事でAIを使用しており、半数近い看護師も毎週AIを使って文書処理や業務フローのサポートを行っています。AIが医療分野でさらに専門的かつ安全に運用されるため、OpenAIは新たな基準テストであるHealthBenchをリリースしました。これは、緊急治療やグローバルヘルスなど多様な側面からAIシステムの信頼性を評価することを目的としています。

ポイント：

  • 🌐 頻繁な使用: グローバルで1日4000万人以上がChatGPTに健康問題について相談しており、四分の一のユーザーが週に一度以上の関連した対話をしています。

  • 📑 行政中心: 多くの相談は疾病の診断ではなく、健康保険の比較、請求処理、医学用語の理解などの非臨床的な業務に焦点を当てています。

  • 🕙 時間と空間の空白を埋める: 70％の対話はオフィス時間外で行われており、総合病院から離れた「病院の砂漠」と呼ばれる地域では、AIが情報を得る重要な補完手段となっています。