最近、スマート交通分野において、テンセントクラウドは安徽省のエルルウェイハンキ科技有限公司と共同でETCアシスタントの新しい機能「アシスタントエージェント」をリリースしました。この機能はテンセントのHunyuan大規模モデルを基盤としたAIスマートエージェントで、ETCユーザーにさらに使いやすく効率的なサービスを提供します。ユーザーはテキストや音声の指示を使ってエージェントとインタラクティブにやり取りし、正確な回答とサポートを受けられます。

公式データによると、今年4月から内部テストが始まって以来、アシスタントエージェントはすでに100万以上のユーザーにサービスを提供し、質問に対する正解率は95％、問題解決率は90％に達しています。この成果は、アシスタントエージェントがユーザーへのサービスにおいて優れた知能と効率を示していることを示しています。

アシスタントエージェントの登場は、ETCアシスタントにおける技術革新の大きな一歩を意味しています。マルチモーダルインタラクション技術を統合することで、ユーザーは従来のテキスト入力だけでなく、AI強化された音声インタラクションも体験できます。例えば「スムーズモードを起動する」という簡単な指示を出すだけで、エージェントは迅速にデバイスの感度を上げ、素早く識別して効率的に通行できるようになり、移動体験を向上させます。

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アシスタントエージェントのスマートなユーザー体験の背後には、ETCアシスタントが構築した完備な能力体系があります。感知層では、アシスタントエージェントは105種類の状態監視アルゴリズムを通じてリアルタイムでデバイスの運行データを収集し、音声インタラクションと重要な状態の通知により、「サービスが人を探す」ことが可能になります。インテリジェントコア層では、業界の規則とサービスフローの一般的な知識ベースを基盤として、安定して信頼性のあるETCの基本的なサービス能力が構築されています。

また、アシスタントエージェントは実行層において、ユーザーに対して疑問を解決するための業界百科としての役割だけでなく、サービスエキスパートとしてワンストップのサポートを提供することもできます。ユーザーは音声で直接デバイスを制御でき、「言うこと通りに実行される」自然なインタラクション方式を実現し、ユーザー体験をさらに向上させます。

テンセント Hunyuanの登場は、スマート交通分野での技術革新を示すだけでなく、ユーザーにとってより人間らしいサービスソリューションを提供します。今後、テンセント Hunyuanはユーザーのニーズに注目し、さらにスマートサービスを整え、人々の移動をよりスムーズで便利にするお手伝いをしていきます。