最近、有名なテクノロジー系メディアであるThe Informationは、OpenAIが自社の人工知能製品であるChatGPTに広告を統合する方法について積極的に研究していると報じました。内部情報によると、同社はユーザーが消費に関する質問をする際には、スポンサードコンテンツを優先して表示することを検討しています。例えば、ユーザーが「どれが効果的なマスカラですか？」と尋ねた場合、セフォラなどのブランドからのおすすめ情報が表示されるかもしれません。この取り組みは、広告主に新たなマーケティング機会を提供するとともに、ユーザーによりターゲットに合わせた製品情報を提供することを目的としています。

一方で、OpenAIのチームはさまざまな広告表示のプロトタイプを開発しており、ChatGPTのインターフェースに広告を巧みに組み込む方法を探っています。これにより、ユーザー体験の流れや信頼感を保つことが可能です。従来のソーシャルメディアとは異なり、OpenAIはChatGPTが長期にわたる会話の中でユーザーの興味やニーズを蓄積できるという独自の強みがあると考えています。ユーザーが購入意欲を示した際に、関連するスポンサード情報を提供することは特に効果的です。

広告内容の表示方法に関して、OpenAIはスポンサード情報の重みを高め、これらのコンテンツがユーザーの回答の中で優先的に表示されるようにすることを検討しています。また、最近のデザイン案では、メインの回答の横にサイドバーにスポンサードコンテンツを表示し、それが広告であることを明確に表示する方法も含まれています。重要なのは、OpenAIの内部では広告コンテンツがユーザー体験を妨げてはならないという合意があり、広告の表示は会話が一定の段階に達した後に行われることになるため、ユーザーが広告の干渉を感じることがないようにします。

例えば、ユーザーがバルセロナへの旅行を計画している場合、ChatGPTは聖家堂を自然に推薦するかもしれませんが、それには広告は含まれません。ユーザーが関連するリンクをクリックした後、システムは有料ツアーを提供するスポンサード情報を表示するかもしれません。

OpenAIの担当者は、「広告を探索している間も、私たちはユーザーにさらに強力な知能機能を提供し続け、ChatGPTとの間に築いた信頼関係を尊重することを続けていきます」と述べました。