欧州連合委員会は正式にMetaを独占禁止法違反の調査対象とし、WhatsApp Business APIの新規則が自社のMeta AIのみを許可し、ChatGPTやCopilotなどの第3者AIチャットボットを禁止していることに対して懸念を表明しています。これは市場支配地位の乱用の疑いがあります。

新規則のスケジュールと除外範囲

- 2025年10月：AIを主な機能とする第3者のチャットボットがBusiness APIを使用することを禁止

- 2026年1月15日：ChatGPT、Copilot、Perplexityなどとの統合サービスは期限までに終了しなければなりません。

- 例外状況：小売業者がAIカスタマーサポートで注文に関する質問に答えるような「補助的な機能」は制限されませんが、純粋なAIチャットエントリーポイントは停止されます。

欧州の指摘ポイント

- 市場へのアクセス障壁：WhatsAppの世界中の月間アクティブユーザー数は20億を超え、ヨーロッパ経済地域では大きな流量の優位性を持っています。これらの規制は競合企業がユーザーに接点を持つ「重要な通路」を遮断する可能性があります。

- 非対称な競争：Meta AIはチャット画面内に内蔵されたままとなり、APIなしでも使用可能であり、「自社優先」の有利な立場を作り出します。

- 構造的リスク：競争担当副委員長Teresa Riberaは、早期の介入がない場合、AIのイノベーションエコシステムに「不可逆的な損害」をもたらす可能性があると強調しました。

Metaの反応：システム負荷と競争の充分性

WhatsAppは声明の中でBusiness APIが「チャットボットのために設計されていない」と述べ、多くのAI呼び出しは「インフラストラクチャーに負担を与える」と説明しています。また、ユーザーはApp Storeや検索エンジンなど多様な経路を通じて競合AIを使用できるため、市場は依然として競争が激しいと主張しています。

調査範囲と罰金のリスク

- 対象国：イタリアを除くすべての27のEU加盟国（イタリアはすでに国内調査を開始しており、重複を避けるため）。

- 法的根拠：EU運営条約第102条およびヨーロッパ経済地域協定第54条――支配的地位の乱用による競争相手の排除を禁止しています。

- 最大罰金：違法が成立した場合、Metaは全世界の年収の10％の罰金を支払うことになります。2024年の収入に基づくと約164.5億ドルとなります。

業界と顧客の反応

OpenAIとマイクロソフトは、2026年1月までにWhatsAppのインターフェースを削除し、ユーザーを独立したアプリまたはウェブ版に誘導することを発表しました。ヨーロッパのスタートアップ企業であるLuziaやPokeなどは、EUに苦情を提出し、この規制によって「何百万人ものユーザーにアクセスする貴重なチャンネル」を失うことを訴えています。

今後のスケジュールと行動

欧州は調査の終了日を設定していません。過去の類似事件では平均18〜24か月かかりました。Metaは今後数週間以内に初期の解決策を提出する必要があります。それ以外の場合、一時的な措置が取られる可能性があり、例えば第三者APIの再接続を義務付けたり、Meta AIのWhatsAppでの拡大を停止させることが考えられます。

市場への影響

もし欧州が最終的にMetaの違反を認定した場合、WhatsAppはAPIの開放を余儀なくされるか、記録的な罰金を受けることになるでしょう。同時に、WeChatやTelegramのような他のスーパーアプリのAI接続ポリシーに規制のモデルを示すことになるでしょう。AIbaseは引き続き調査の進展と潜在的な業界への示範効果を追跡していきます。