【AIbase ニュース】マイクロソフトは近日、その人工知能チャットボットCopilotが1月15日WhatsAppでサービスを終了することを発表しました。この時点で、WhatsAppのユーザーはこのプラットフォームを通じてCopilotとチャットすることができなくなり、マイクロソフト独自のCopilotモバイルアプリまたはウェブ版を使用する必要があります。

今回のサービス終了の根本的な理由は、先月にWhatsAppが発表した見直されたプラットフォームポリシーに従うためです。

メタ傘下のWhatsAppは、当時、汎用型AIチャットボットがそのWhatsApp Business APIを使用して顧客にサービスを提供することをやめると表明しました。代わりに、これらのAPIリソースは他のタイプの企業に割り当てられる予定です。この変化により、WhatsAppは汎用型AIチャットボットの配布チャネルとしての機能を終え、マイクロソフト、OpenAI、Perplexityなど多くの企業に影響を与えることになりました。実際、OpenAIは1月にすでにWhatsAppとの統合を段階的に停止する計画を発表していました。

WhatsApp上のCopilotユーザーには、特に注意が必要な点があります：彼らがマイクロソフトの自社プラットフォームへ移行する際には、元のWhatsAppでのチャット履歴は保持されません。これは、WhatsAppにおけるチャットボットへのアクセス権が認証されていないためです。

マイクロソフトは、将来的に参照するために対話記録を保持したいユーザーに対して、1月15日の締切までに、WhatsAppの組み込みツールを使用して対話記録を手動でエクスポートすることを推奨しています。