1万数千人のアマゾン社員が朝起きてパソコンを開こうとしてもメールにアクセスできなくなったとき、静かに人事の地震が発生していた。会社の最新のリストラは約1万4,000人の正社員を巻き込み、これは「3万人の最適化計画」の一環であり、世界中の35万の正社員の4%に相当する。さらに寒心するのは、多くの解雇者に対して何の予告もなかったことである。アカウントが一瞬でロックされ、仕事の成果を振り返る機会さえ与えられなかった。

これは単なるコスト削減行動ではない。上級副社長のベス・ガレッティが社員に送った内部メッセージによると、今回の調整の核心的な目的は人工知能と自動化技術のために戦略的なスペースを確保することにある。アマゾンの第2四半期の売上高は前年同期比で13%増加し、財務状況は安定しているが、経営陣は依然として積極的に「縮小」を選択した。特に小売業の上層部職種を対象に手を付け、冗余構造を圧縮することで、より効率的かつ技術密度の高い運営モデルへの転換を図っている。

image.png

解雇された社員は成績が悪い人間ではなかった。むしろ、近年急速に昇進し、業績が目覚ましい人材だった。突然の失業は、単なるキャリアの中断だけでなく、過去の努力に対する無言の否定のように感じられた。これに対し、アマゾンは90日間の過渡期サポートを約束しており、退職金、職業再訓練および医療保険の継続を含んでいる。冷たい決定の裏側に少しでも温かさを残そうとしている。

本当につながるのは、会社の未来の方向性である。アマゾンは在庫管理の自動化に全力で取り組んでおり、自社開発のスマートロボットアームがテスト段階に入っている。2027年までに複数の配送センターに導入される予定だ。大規模に実施されれば、白い服の職種だけでなく、数十万の人力に頼って働いているブルーワークの職種もシステム的に置き換えられる可能性がある。