インドはAIを駆動する電子商取引の新しい実験場となっています。同国は最近、消費者がAIチャットボットを通じて直接買い物や支払いを行うことができる画期的な試験プロジェクトを開始しました。OpenAIのChatGPTがこの機能を最初に導入し、GoogleのGeminiやAnthropicのClaudeも対応機能を開発中で、インドは世界のAI企業にとって重要な市場になることを目指しています。

インド国家決済会社NPCIは今週、OpenAIおよびフィンテック企業Razorpayと提携して、ChatGPTの対話内で直接買い物や支払いができる技術を提供すると発表しました。この革新は、NPCIが新たにリリースしたUPI Reserve PayとUPI Circleプロトコルに基づいており、Razorpayが開発した merchants インテグレーション層と組み合わせることで、企業がAIチャットボットを通じて支払いを受け取ることができます。

現在の試験プロジェクトに参加している最初の商家には、インドのオンライン雑貨プラットフォームBigBasketや通信事業者Viが含まれています。ユーザーはChatGPT内で日用品を購入したり、スマートフォンの通話料金を充電したりすることができます。Axis BankとAirtel Payments Bankが銀行支払いのインフラを提供します。Razorpayによると、この新体験は数か月以内に全国へ拡大される予定です。

image.png

インドには10億人以上のインターネットユーザーがおり、世界で最も有望なデジタル経済市場の一つです。OpenAIは現在、インドでのユーザー数が世界でトップクラスです。今年8月、OpenAIは5ドル以下の価格で利用できるChatGPT Goサブスクリプションプランをリリースし、現地市場への浸透を強化しました。今回のEC試験は、同社がインドのデジタル経済に進出するための重要な取り組みです。Razorpayの共同創設者Harshil Mathurは、「これは単なる支払い体験の向上ではなく、新たな発見と消費スタイルである」と述べました。

インドのUPIシステムは現在、月間200億以上の取引を処理しており、同国の代表的なデジタル決済手段です。次世代のAI駆動型ショッピング体験は、UPIがさまざまな日常的な消費シナリオに統合され、全体の普及を促進する可能性があります。もし消費者がチャットボットによるショッピングインターフェースを受け入れれば、NPCIはデジタル化の進展を加速させることができるでしょう。

Razorpayは、GoogleのGeminiとAnthropicのClaudeを基盤とした支払い機能の概念実証を完了しており、関連機能は数週間以内にユーザーに提供されます。また、同社はより多くの商家との加入計画について交渉中です。GoogleとAnthropicもインドで迅速にビジネスを拡大し、AIアプリケーションのローカライズを推進しています。GoogleのAndroid、検索、YouTubeはすでに現地で深く浸透しており、OpenAIとAnthropicもインドオフィスの設立を計画中で、大手企業との協力を進めています。

この試験プロジェクトでは、パートナーとの具体的な収益分配モデルは含まれていませんが、AI企業にとってユーザーの滞在率を向上させる機会を提供しています。Razorpayの声明によると、AI企業は支払いプロセスにおいて取引データにアクセスせず、ユーザーは二要素認証を通じて事前承認された引き落とし額を確認することで、取引の安全性を確保できます。

先月、OpenAIは即時精算体験とStripeと共同開発したAgentic Commerce Protocolをリリースし、企業がAIエージェントを通じてユーザーとつながるよう支援しました。一方、GoogleはAgent Payments Protocolを発表し、AIエージェントがユーザーの代わりに直接支払いを行えるようにしました。インドの現地支付スタートアップCashfree Paymentsも、類似のAgentic Payments MCP製品を推進しており、ショッピングエージェントが直接支払いができるようにしていますが、商家は自ら統合を開発しなければなりません。

Cashfree Paymentsの共同創設者は、「このコンセプトはまだ初期段階にありますが、大きな潜在力を持っています。AIエージェントによるショッピングの普及速度が、その実装と成長の空間を決定するでしょう」と語っています。業界関係者は、今後インドでさらに多くの大手企業がAI駆動型のショッピングエコシステムに参加することを予想しています。

世界的な主要AIプラットフォームがインドにおけるローカル化を加速し、ますます多くの企業がAI駆動型のショッピング体験を試行する中、インドは世界のAI小売イノベーションの最前線となっています。この試験の成功・失敗は、インドのデジタル経済の未来だけでなく、他の世界市場にも重要な参考となるかもしれません。