マクドナルド（MCD）は最近、2027年までに人工知能（AI）の応用規模を倍増させる計画を発表しました。インドはこの戦略の中心国となります。マクドナルドはハイダラバードを選んで、アメリカ以外で最大のオフィスセンターを設立することを決定しました。この新オフィスセンターはデータガバナンス、エンジニアリング開発、プラットフォームアーキテクチャの構築に焦点を当てます。

マクドナルド (4)

図の出典コメント：画像はAIによって生成され、画像ライセンス提供元はMidjourneyです

マクドナルドのグローバルビジネスサービス運営責任者であるDeshant Kailaによると、現在インドのオフィスセンターのプロジェクトは初期段階にあり、具体的な投資額はまだ確定していません。しかし、会社の優先方向は明確です。マクドナルドはAI技術を通じてスマート注文、販売予測、動的価格設定、パフォーマンス追跡システムの開発を目指しています。また、国際的に使用可能なカスタマイズアプリケーションの開発も進めています。

マクドナルドは世界中の400店舗でAI注文確認システムを導入しており、顧客が食事を受け取る前に自動的に誤りを識別・修正します。マクドナルドのグローバルテクノロジーオフィス責任者であるDurga Prakashは、この技術が2027年までに世界中の4万店舗に拡大され、運営効率の向上に非常に重要であると語りました。

マクドナルドがインドで展開しているのは、大規模な人材拡充ではなく、技術ツールの開発です。同社はインドで豊富なAI人材を育成する計画を立てています。インドに加え、マクドナルドはポーランドにグローバルオフィスを設けることを検討しており、これはインドとメキシコとともに三大主要運用センターとなる予定です。

今年初め、テランガナ州政府はマクドナルドがハイダラバードにグローバル能力センターを開設し、約2,000人の雇用を生み出すと発表しました。事業の発展に伴い、インドのグローバル能力センターは低コストのアウトソーシング基地から戦略的な意思決定と研究開発を支える高級運用ハブへと転換しました。この変化は、マクドナルドのグローバル展開における新たな段階を示しています。

ポイント:  

🍔 マクドナルドは2027年までにAIの応用を倍増させ、インドを核心戦略国としています。  

🌍 ハイダラバードは世界最大のオフィスセンターとして選ばれ、技術開発とデータガバナンスに重点を置いています。  

💼 インド能力センターは高級運用ハブへと転換し、約2,000人の新規雇用を生み出す予定です。