サービス業におけるAIの革命は加速してきています。アントグループ傘下のスマートエージェント開発プラットフォーム「百宝箱」企業版が正式に登場しました。このサービス業向けに特化したAIプラットフォームは、観光・旅行・展示会・大学・小売・飲食など多くの業界においてデジタル化とスマート化の進展を推進する重要な力となるでしょう。

「百宝箱」企業版の大きな強みは、豊富なエコシステムの統合能力です。このプラットフォームは、アントのバイリーン大規模モデルや通義千問の大規模モデル、DeepSeekなどの主要な大規模モデルを一括で接続できるサービスを提供し、同時に支払いMCP、マーケティングMCPなどの支付宝独自の特徴的な機能も備えています。これにより、企業は最短時間で「AI＋業務」の完全な閉ループを実現でき、技術とビジネスのスムーズな接続が可能になります。

市場上の一般的なスマートエージェントプラットフォームとは対照的に、「百宝箱」企業版は「AI×業界シナリオ」の深く融合に重点を置きます。プラットフォームには複数の垂直業界向けのスマートエージェント専用テンプレートおよび70以上の業界固有のプラグインとカードが内蔵されており、企業はワンクリックでコピーして利用できます。これにより、AI応用の開発ハードルが大幅に低下します。さらに驚かされるのは、ローコードワークフロー、RAG知識ベース、ビジュアル評価センターの協働によって、企業はプライベートドメインの知識と大規模モデルを迅速に組み合わせ、最速で1日で専用のスマートエージェントをリリースすることが可能です。

アントの百宝箱スマートエージェントプラットフォーム企業版が登場。プライベートドメインでの導入が最も早く1日で可能

このような効率的な開発モードは実際の運用で十分に証明されています。昨年から業界スマートエージェントの標準化戦略を開始以来、「百宝箱」は観光業界で「技術の蓄積→シナリオ検証→継続的な成長」の成功ルートを最初に確立しました。業界パートナーとの深い協力を通じて、プラットフォームは「杭小憶」「沪小游」「黄山スマートエージェント」などの代表的なスマートエージェント製品を開発し、現在100社以上の観光業企業にサービスを提供しており、訪問者数は60万人を超えました。これらの数字は、AIスマートエージェントが実際のビジネスシーンで持つ大きな価値を強く示しています。

展示会のシナリオでは、「百宝箱」はより革新的な応用モデルを示しました。参加者は「触れ合わせる＋AIスマートエージェント」のインタラクティブな方法を通じて、紙レスチェックイン、AR案内、商機の保持などの機能を実現できます。これは参加体験を向上させ、経済的な会議運営の目標を達成するだけでなく、技術とシナリオの深く融合を通じて伝統的な展示会業界に新たなデジタル活力を注入しました。

学校のシナリオでも、「百宝箱」の応用は印象的でした。支付宝校園スマートエージェントは、「百宝箱」のローコード能力を活用し、わずか1日で「AIカウンセラー」を成功裏にリリースしました。これは教務、研究、心理、生活などの頻繁なシナリオを網羅しており、大学のデジタル管理に対して効率的なソリューションを提供しています。

「百宝箱」企業版の関係者は、プラットフォームの核心的な価値定位について強調しました。「百宝箱」は単なるチャットボットを提供するだけではなく、スマートエージェントを企業の新しいサービスインターフェースとして構築することを目指しています。この定位は、AI応用の本質に対する深い理解に基づいています。つまり、AIは単なるツールではなく、企業とユーザーとの相互作用の新しい界面であるべきだという考えです。

支付宝エコシステムの強力な支援能力がここに明らかです。支払いMCPやマーケティングMCPの能力を活用することで、企業はスマートエージェントを直接支付宝アプリの支払い完了ページ、マイクロアプリのホーム画面の腰封、クーポンチャンネルなどの中心的な流量ポイントに埋め込むことができ、クーポンの即時配布や即時使用が可能になります。また、プラットフォームはAPI/SDKを通じて企業既存のアプリやマイクロアプリにAI能力を接続することもサポートしており、一度構築すれば複数端末への配布が可能となり、獲得客、取引、再購入までのデータ閉ループを形成します。

将来の展望について、アントの「百宝箱」は野心的な目標を設定しています。2025年までに1,000社以上の業界顧客をカバーし、100のエコシステムパートナーの名額を開放し、より包括的な業界解決策の磨き上げに取り組む予定です。この拡大計画は、アントグループがAIスマートエージェント市場の見通しに強い自信を持っていることを示しています。

業界の専門家は、高性能オープンソースモデルのコストが引き続き低下していることから、「百宝箱」企業版の「低障壁＋高可用性」の組み合わせ戦略は重要な市場意義を持つと考えています。このモデルは、スマートエージェントの応用が「概念証明」段階から「大規模普及」段階へと迅速に移行する可能性があり、サービス業のデジタル変革の新たなインフラストラクチャーとなるかもしれません。