Gupshupはインドで設立されたビジネスメッセージスタートアップ企業で、最近6000万ドルを超える新たな資金調達を発表しましたが、最新の評価額は依然として不明です。Gupshupは2019年にユニコーン企業に認定され、昨年Tiger GlobalやFidelityなどの著名な投資家によって3億4000万ドル相当の2回の資金調達を行い、評価額を14億ドルに引き上げました。しかし、Fidelityは2023年から2024年にかけて少なくとも3回にわたって内部評価額を引き下げ、最低で4億8600万ドルまで下落したため、Gupshupの将来に影を落としました。

今回の資金調達はGlobespan Capital PartnersとEvolutionX Debt Capitalによって提供され、株式と債務資金の両方を含んでおり、Gupshupがインド、中東、ラテンアメリカ、アフリカなどの高速成長市場での事業拡大を支援することを目的としています。Gupshupは債務部分の具体的な金額を明らかにしていませんが、創業者兼CEOのBeerud Seth氏は、株式部分が半分以上を占めていると述べています。

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Gupshupは2004年に設立され、最初はテキストメッセージサービスを提供し、企業と顧客とのコミュニケーションをサポートしていました。市場がSMSからWhatsAppやRCS（Rich Communication Services）へと移行する中、Gupshupもチャットボットサービスを開始しました。現在、AIがますます普及する中で、Gupshupは企業がAIエージェントを導入できるようにし、顧客に対してより豊かなインタラクティブな体験を提供しています。

Seth氏は、企業がAIエージェントの構築へのニーズが急増していると強調しています。競合企業が次々と登場する中でも、5万以上の顧客と商業メッセージ分野での長い経験を活かして、Gupshupは自信を持っています。彼は、単純な基本モデルでは企業のニーズに応えられないこと、カスタマイズされたサービスこそがGupshupの強みであると指摘しました。

前回の資金調達以降、Gupshupの収益は「3倍に増加」し、利益を確保しています。しかし、今回の資金調達には評価額が設定されていないため、Gupshupの最新評価額はまだ不明です。Seth氏は、価値の創造に注力すれば、評価額も自然と上昇すると語っています。

さらに、Gupshupは新規資金を活用して製品をさらに向上させ、自動車、銀行、EC、フィンテック、メディア、決済、小売、観光など複数の業界を対象にする予定です。製品ポートフォリオにはクリック可能なチャット広告、AIイベントアシスタント、エージェントサポート、イベント管理ツールなどが含まれます。