最近、インドの大手フードデリバリープラットフォームであるZomatoは、レストランのメニューでAI生成の食品画像の使用を禁止するという重大な決定を発表しました。ZomatoのCEOであるDeepinder Goyal氏は、この措置は顧客の信頼を守るためであると述べています。AI画像の使用は、顧客からの苦情増加、返金率の上昇、レストランの評価低下など、様々な問題を引き起こしているからです。

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Goyal氏は投稿の中で、今後、レストランのパートナーに対し、AIで作成された料理写真の使用を停止するよう促していくと述べています。Zomatoは今月末までに、プラットフォーム上のAI生成画像の削除を積極的に開始し、自動化技術を利用して、これらの画像のアップロードを検出し、拒否する予定です。

まだ本物の料理写真を撮影していないレストランオーナーのために、Zomatoは、同社のカタログサポートチームに連絡して、プロの撮影サービスを手配することを推奨しています。特筆すべきは、このサービスは原価で提供され、Zomatoは利益を得ないということです。

レストランへの要請に加え、Zomatoのマーケティングチームにも、今後、販促物でAI生成の食品画像を使用しないよう指示が出されています。これは、Zomatoがこの問題を真剣に受け止めていることを示しています。

Zomatoはこれに関して強硬な立場を取っていますが、生成AIへの積極的な投資も続けています。同社には生成AI担当責任者であるVaibhav Bhutani氏がおり、食品の選択肢を推奨するマルチエージェントシステムの開発や、ユーザーのエンゲージメントと体験の向上など、興味深いプロジェクトに取り組んでいます。

さらに、Zomatoは最近、「グループ注文」機能も導入しました。これにより、ユーザーは友人や家族とリンクを共有し、同じカートに食品を追加できるため、個々の注文を集めるために携帯電話を回す必要がなくなります。この機能は徐々にすべてのユーザーに展開され、グループ注文の手続きが簡素化されます。

要点：

🍔 Zomatoは、顧客の信頼を維持するために、レストランのメニューでのAI生成食品画像の使用を禁止すると発表しました。

📸 レストランオーナーは、Zomatoに連絡してプロの食品撮影サービスを受けることができ、料金はかかりません。

🤖 Zomatoは生成AIへの積極的な投資を継続し、様々な新機能の開発を推進しています。