情報化社会において、コンテンツクリエイターは多忙を極めています。調査によると、多くのクリエイターは、自身の活動のために毎週20時間以上を費やしているとのことです。そのため、ファンとの交流に割ける時間は少なくなっています。しかし、Meta社のCEOであるマーク・ザッカーバーグは、人工知能(AI)がこれを解決する「救世主」になる可能性があると考えています。
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最近、ザッカーバーグ氏はインフルエンサーのロン・チャン氏へのインタビューで、クリエイターが自身の「デジタル分身」を持つ未来を描きました。これらの「分身」は、クリエイターの個性だけでなく、「ビジネス目標」も理解することができます。ザッカーバーグ氏は、クリエイターはファンとの交流の一部をこれらのAIアシスタントに任せ、より重要なことに時間を割くことができると述べています。
ザッカーバーグ氏は興奮してこう語っています。「これは大きなブレークスルーになると確信しています。基本的に、各クリエイターはソーシャルメディア上の情報をすべて入力し、自身の価値観、目標、そしてやりたいことを反映するシステムをトレーニングできます。その後、ファンはそれらと交流できます。これは、クリエイターが制作したアート作品のようなもので、人々は様々な方法でそれらとインタラクトできます。」
この考え方は、多くのテクノロジー楽観主義者の間では珍しくありません。彼らは、AIが個々の個人や組織の影響力を大幅に向上させるという約束から、AIを自然な福音と考えています。Googleも、クリエイター向けにAI駆動のツールを導入しています。しかし、効率性を高めることが個性を犠牲にする場合、オーディエンスが真実性を重視するクリエイターは、生成AIを喜んで受け入れるでしょうか?
Meta社の取り組みは、必ずしも説得力があるとは言えません。年初、Meta社がAI駆動のチャットボットを導入し始めると、これらのボットはすぐに、現代の生成AI技術の様々な落とし穴、特に「幻覚」の問題に陥りました。AP通信は、あるボットがマンハッタンのママたちのFacebookグループの会話に割り込み、ニューヨーク市の学区に子供が通っていると主張したと報じています。別のボットは、ボストン近郊の無料物交換フォーラムで、存在しないカメラとエアコンを提供すると申し出ました。
Meta社はAIが継続的に進化していると主張しており、最新リリースのLlama3.1モデルファミリーは同社がこれまで開発した中で最も高度なものだとしていますが、「幻覚」や計画・推論におけるエラーは、生成AIにおける未解決の謎のままです。このような状況下で、クリエイターはこれらの欠陥のあるAIボットを信頼してファンと交流するでしょうか?ザッカーバーグ氏も、Meta社は「いくつかの懸念を解消」し、長期的にユーザーの信頼を獲得する必要があることを認めています。特に、Meta社の一部のAIトレーニング手法が、クリエイターをプラットフォームから遠ざけていることを考えると、なおさらです。