印度 SaaS 初創公司正在積極押注生成式人工智能（AI）技術，以改善他們的產品和服務。根據 Haptik AI 的創始人 Aakrit Vaish 的預測，在未來十年內，印度將誕生多家價值達到一億美元的軟件企業，這些企業將採用與美國 SaaS 初創公司完全不同的商業模式。他指出，整個行業都等待着被顛覆。

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圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

AI 作爲服務（AIaaS）成爲新的 SaaS 模式。現有的 SaaS 公司正在轉變爲以 AI 爲核心的實體。First Mark Cap 的 VC Matt Turck 表示，傳統和新興的 SaaS 公司將真正變成以 AI 爲中心的企業，AIaaS 將成爲新的 SaaS 模式。

印度 SaaS 公司，如 Zoho、Freshworks、CleverTap 和 Atlassian 已經在現有解決方案中加入生成式 AI 功能。與此同時，許多 AI 初創公司正在基於這些生成式 AI 技術開發新產品。根據 AIM 的數據，印度約有60家 AI 初創公司正在利用生成式 AI 構建產品。

印度 SaaS 生態系統正在迅速發展，從2016年的471家初創公司增長到2022年的超過26，000家。目前，已有11家印度 SaaS 公司的年度營收超過1億美元。這一精英羣體包括先驅者如 Zoho、Druva、Icertis 和 Freshworks，以及新興領導者如 Innovaccer、Zenoti 和 Postman。根據最新報告，預測印度 SaaS 行業到2030年將達到500億美元，屆時企業和獨角獸公司的收入將達到200-250億美元。

在生成式 AI 技術的支持下，印度 SaaS 公司如 Zoho、Freshworks 和 Yellow.ai 的產品表現出色。例如，Freshworks 的 GenAI 平臺 Freddy Copilot 在第一年實施中爲一家 B2C 企業零售客戶節省了超過94，000美元，實現了187% 的投資回報率。LeadSquared 利用 AWS Bedrock 提供的 LLMs 和客戶特定數據來改進聊天機器人的響應質量，優化用戶登記流程。Clevertap 最近推出的 Clever.AI 旨在提升客戶參與度和保留率，利用 CleverTap 的專有 TesseractDB™數據，準確預測業務結果。

生成式 AI 技術已成爲印度 SaaS 公司發展的重要驅動力，助力其打造百萬美元企業。通過在現有應用程序中整合生成式 AI 技術，這些公司將進一步推動 AI 的應用和增長。印度 SaaS 公司和其國外同行將繼續受益於生成式 AI 技術，助力企業不斷壯大。