倫敦大學學院和艾伯哈德·卡爾斯蒂賓根大學研究團隊的Limbic Access聊天機器人在Nature子刊上發表的研究中展現了其在提高心理健康服務可及性方面的潛力。通過觀察性研究，發現系統的使用顯著增加NHS談話療法服務的使用，尤其在少數羣體中。通過個性化設計和引導自我推薦流程，Limbic Access成功降低了心理健康問題的社會污名。然而，研究也指出了一些侷限性，需在實際臨牀實踐中慎重權衡。