微軟 CEO 納德拉在 CNN 播客中警告，企業若依賴單一 AI 模型，可能把自身知識與思考能力"外包"給模型提供商，甚至喪失獨立生存能力。他贊同主持人扎卡利亞的觀點——每次使用 AI 都在向廠商貢獻數據、思維與願景，"他們實際上在竊取成果來改進自己的模型"。

"Token 資本"必須留在企業內部

納德拉區分了消費與企業市場：消費者可用"免費服務換數據"，但企業持續創造的知識應留在內部，否則將威脅生存。企業除"人力資本"外還會積累不斷增長的"Token 資本"——涵蓋提示詞上下文、人機交互記錄與使用方式等使用 AI 時沉澱的知識。

他直言任何模型都可能停服，企業須掌控自身命運與方向；若押注單一模型，就交出了運營邏輯的掌控權，等同於把整家公司外包出去。對微軟而言，這番表態也契合其多模型聚合的平臺策略——企業 AI 自主權和避免廠商鎖定，正成爲巨頭爭奪 B 端客戶的新話術。