OpenAI迴應ChatGPT桌面版界面爭議：年底前移除“Work”標籤頁

OpenAI近期在推出GPT-5.6、高級語音、Codex集成及全新Work智能體模式後，對ChatGPT桌面應用進行了“超級應用”式重構，但新版界面因聊天記錄難找、標籤頁繁雜等問題引發用戶廣泛討論。對此，OpenAI總裁Greg Brockman在接受媒體採訪時公開承認，目前的產品體驗“確實有點混亂”，並表示團隊正通過持續迭代優化設計。

Brockman表示，目前的多標籤頁佈局只是過渡方案，OpenAI的長期目標是打造無標籤頁、統一工作空間的桌面體驗。按照規劃，到2026年底，獨立的“Work”標籤頁將被移除，其智能體能力將無縫融入ChatGPT，對話、Codex編程工具及自主智能體任務將在同一界面協同運行，減少窗口與側邊欄帶來的操作複雜度。

儘管界面調整引發爭議，OpenAI表示此次整合顯著推動了Codex普及。Brockman透露，Codex接入ChatGPT桌面版後，僅數天內用戶規模便從500萬增長至1000萬。面對“是否因強制整合帶來增長”的質疑，他承認這一因素確實存在，但認爲讓更多普通用戶接觸AI智能體能力，有助於釋放更大的產品價值，因此值得在早期接受一定的體驗成本。

此次迴應顯示，OpenAI正以快速迭代方式推進ChatGPT向“AI超級應用”演進，在統一聊天、編程與智能體能力的同時，如何兼顧功能擴展與產品易用性，將成爲後續版本優化的重點。