近日，淘寶閃購正式升級其餐飲商家側的AI Agent入口——“AI店鋪助手”，並全量上線語音搜索功能。這不僅是餐飲零售領域的又一技術突破，更是目前行業內首個能夠通過語音直接調起執行窗口、完成複雜業務操作閉環的商家AI Agent服務。

淘寶

傳統商家後臺操作往往流程繁瑣，而此次升級的核心在於“降本增效”。現在，餐飲老闆只需通過語音指令，即可由AI助手代爲執行以下高頻且複雜的經營任務:

  • 高效訂單查詢: 快速定位特定訂單狀態。

  • 靈活商品管理: 實時調整庫存或修改商品信息。

  • 店鋪安全維護: 一鍵屏蔽惡意顧客，淨化經營環境。

這一功能的實現依託於阿里巴巴強大的技術矩陣:通過百鍊大模型的流式語音識別能力、千問大模型的深度語義理解，結合端側喚醒與意圖解析技術，構建了完整的全鏈路閉環。這種更自然、更高效的人機交互方式，旨在讓商家從繁雜的後臺操作中解放出來，將精力聚焦於核心業務經營。