全球知名人工智能巨頭Anthropic旗下的聊天機器人Claude遭遇了一場突如其來的服務中斷。據瞭解，此次故障主要波及了面向普通用戶的官方網站claude.ai及相關移動應用，導致大量用戶在嘗試訪問時遇到連接失敗或服務不可用的情況。

根據網絡服務監測平臺Downdetector的數據顯示，此次中斷的峯值出現在紐約時間清晨時分，短時間內就有近 2000 名用戶集中報告了服務異常。針對這一情況，Anthropic隨後發佈官方聲明證實了故障的存在。公司解釋稱，由於在過去一週內，全球用戶對Claude的需求呈現出“空前”的增長態勢，服務器集羣在應對極端流量時承受了巨大壓力，最終導致消費者界面一度處於離線狀態。

值得注意的是，本次服務中斷呈現出明顯的“差異化”。Anthropic明確表示，雖然面向普通消費者的網頁版和APP受到了影響，但通過API接口將Claude模型集成到自身系統的企業級客戶並未受到波及，商業服務保持了正常運行。

此前有媒體披露，Claude的影響力正在向專業領域滲透。例如，美國中央司令部已在情報評估、目標識別及模擬作戰等場景中嘗試使用Anthropic提供的AI工具。與此同時，Claude的用戶數據也迎來了爆發式增長。據Anthropic透露，自今年 1 月以來，其免費用戶基數增長了超過60%，而付費訂閱用戶數量自去年 10 月以來更是翻了一倍以上。此次“宕機”事件，在某種程度上也成爲了這款大模型人氣飆升的直接註腳。

劃重點：

  • 🚀 需求爆棚導致癱瘓：Anthropic稱過去一週需求量達到“空前”水平，導致Claude消費者端界面一度無法訪問。

  • 📉 影響範圍有限：此次中斷僅限普通用戶端，將Claude模型接入自家系統的企業客戶未受任何服務影響。

  • 📈 用戶數高速增長：今年以來Claude免費用戶增長超六成，付費用戶數較去年底已實現倍增。