針對當前全球職場對人工智能取代人工的集體焦慮，印度最大 IT 服務公司塔塔諮詢服務公司（TCS）負責人近日公開發表觀點。他明確表示，AI 技術雖然正在深刻改變行業格局，但並不會導致此前外界所擔心的“大規模失業潮”。

作爲全球勞動力密集型行業的領軍人物，該負責人指出，AI 的本質是生產力的倍增器而非替代品。在 IT 服務領域，AI 更多地是承擔了重複性、基礎性的編碼和測試任務，從而將人類員工從繁瑣的事務中解放出來，去從事更具創造力和戰略意義的工作。他認爲，技術的更迭史已經證明，每一輪技術革命在淘汰舊崗位的同時，都會創造出更多全新的就業機會。

AIbase 瞭解到，這一觀點在當前的經濟環境下極具分量。作爲擁有數十萬員工的企業掌舵人，他的表態不僅是對內部員工的安撫，也爲全球服務外包行業提供了一個更加穩健的發展視角。他強調，企業現在的重點不應是縮減編制，而應是加大對員工 AI 技能的培訓，確保勞動力能夠與新技術協同進化。

儘管部分分析機構預測自動化可能衝擊初級崗位，但塔塔諮詢通過實際業務觀察發現，客戶對高質量、複雜系統集成的需求仍在增長，而這些領域依然高度依賴人類的經驗與判斷。

劃重點：

  • 🛡️ 印度 IT 服務巨頭 TCS 總裁明確否認 AI 會引發大規模裁員，認爲技術將成爲員工的“助推器”。

  • 📈 職場轉型重心將從“崗位替代”轉向“技能重塑”，強調人類在創造性與戰略決策中的核心地位。

  • 🏗️ 行業需求依然強勁，AI 主要用於處理基礎任務，從而支持更復雜的業務創新和系統開發。