班加羅爾的語音 AI 初創企業 Arrowhead 近日宣佈，已成功獲得300萬美元的種子輪融資，此輪融資由 Stellaris Venture Partners 主導，衆多知名天使投資者也參與其中，包括 CRED 創始人庫納爾・沙阿和 M2P 創始人馬杜蘇達南・R。此外，一些金融科技高管作爲 Arrowhead 的客戶也參與了投資。

根據新聞稿，這筆資金將用於提升 Arrowhead 的 AI 模型、擴大技術和銷售團隊，並提高金融服務領域的轉化率。Arrowhead 聯合創始人兼首席執行官德維亞尼・古普塔表示:“印度企業長期以來依賴於龐大的人工銷售團隊，因而導致了培訓、員工流失、誤銷和結果不一致等諸多低效問題。”

Arrowhead 的平臺配備了一個完整的調度層，使得語音 AI 機器人能夠進行長達20分鐘的對話。德維亞尼補充道:“我們正在構建能夠處理複雜銷售對話的語音 AI 代理，並在轉換結果上實現更顯著的提升。令人興奮的是，金融機構們從試點項目迅速轉向全面採用。”

該平臺旨在實現自然合規的對話，同時能夠進行大規模的高效響應。從去年8月到10月，Arrowhead 的年度經常性收入實現了五倍增長，並表示每一個概念驗證項目都成功轉爲實際部署，且沒有一個失去。

Arrowhead 曾向一家大型金融機構部署語音 AI 機器人，該機構的健康保險銷售電話轉化率比人工代理高出45%，並取代了手動操作。此外，Arrowhead 還幫助一家金融服務公司成功聯繫到100% 的客戶進行保險續保，續保率提升了20%。

Arrowhead 目前在印度和東南亞運營，服務於超過50家銀行、金融服務和保險（BFSI）領域的客戶。公司與多家重要機構合作，包括巴羅達銀行信用卡、阿迪提亞・比拉資本和 Paytm。

在未來12到18個月內，Arrowhead 計劃提升其 BFSI 對話模型，增強基礎設施以支持數萬通同時通話，並開發情感感知的語音代理，向跨聊天、電話和消息的全渠道客戶互動平臺轉型。

Stellaris Venture Partners 的負責人瓦爾丹・達爾尼達卡在聲明中表示:“印度金融領域的語音 AI 市場價值達30億美元，而目前的滲透率不足5000萬美元，這顯示出我們在這一轉型中的早期階段。”

劃重點:

🌟 Arrowhead 獲得300萬美元融資，將用於提升 AI 模型和銷售團隊。  

🤖 該平臺支持長達20分鐘的對話，提高金融服務轉化率。  

📈 未來計劃開發情感感知語音代理，擴展全渠道客戶互動。