亞馬遜近期推出的 AI 購物功能 “Buy For Me” 正遭遇小企業主的強烈投訴。這項新技術旨在簡化購物流程,卻在實施過程中引發了許多爭議。多位獨立商家的反饋顯示,亞馬遜的 AI 工具未經許可抓取並更改了他們的網站產品信息,導致了定價混亂、訂單錯誤,以及消費者的困惑。
據反映,受影響的商家發現他們的產品自動出現在亞馬遜平臺上,甚至包括那些已經下架的商品。這種情況不僅損害了商家的利益,也讓消費者在購買時面臨困惑。許多商家表示,在發現問題後,維權的過程十分困難,他們難以與亞馬遜溝通並尋求解決方案。
值得注意的是,隨着投訴的增加,一些知識產權律師已開始考慮對亞馬遜採取法律行動。他們認爲,亞馬遜的 “默認自動加入” 策略和 AI 對內容的修改可能觸犯了《計算機欺詐與濫用法》、反不正當競爭法以及聯邦貿易委員會的相關規定。這些法律條款旨在保護商家的知識產權和公平競爭環境。
此次事件不僅揭示了電商平臺與商家之間的複雜關係,還可能推動相關監管法規的完善。隨着越來越多的小企業受到影響,公衆的關注也在不斷升高,商家和消費者都開始呼籲更透明和公平的在線購物環境。
總的來說,亞馬遜的這一舉措讓很多小商家倍感壓力,他們希望能夠儘快找到解決方案,以恢復正常的經營秩序。未來,隨着監管的加強,或許能更好地保護這些小企業的合法權益,確保電商生態的健康發展。
