OpenAI深陷“廣告門”:高管緊急澄清，否認測試商業廣告

儘管OpenAI高層一再堅稱其旗艦產品ChatGPT目前沒有進行任何廣告或廣告測試，但公司最近卻因付費用戶抱怨看到來自Peloton和Target等公司的促銷信息而陷入爭議。對此，OpenAI首席研究官**Mark Chen（陳）**不得不出面承認，公司最近的推廣信息“做得不夠好”，並承諾正在努力改進用戶體驗。

這場爭議源於ChatGPT付費訂閱用戶的反饋，他們質疑在純淨的AI聊天界面中爲何會出現商業推廣。OpenAI對此迴應稱，他們只是在測試如何展示基於去年10月發佈的ChatGPT應用平臺構建的應用程序，並強調這些推薦“不涉及任何經濟利益”。然而，一位最初提出抱怨的用戶對此表示懷疑，諷刺道:“兄弟……別侮辱你的付費用戶。”

針對用戶日益增長的困惑和“廣告”傳聞，ChatGPT負責人Nick Turley於週五發帖試圖澄清。他堅決否認:“目前沒有針對廣告的實時測試——你看到的任何截圖要麼是假的，要麼就不是廣告。” Turley承諾，如果OpenAI未來考慮投放廣告，一定會“採取謹慎的態度”，尊重用戶對ChatGPT的信任.

然而，就在Turley發帖的同一天早些時候，Mark Chen以更加歉意的語氣迴應了這場爭議，承認這不僅僅是用戶困惑的問題。陳寫道:“我同意任何感覺像廣告的內容都需要謹慎處理，而我們在這方面做得不夠好。” 他透露，公司已在提高模型精度期間關閉了此類建議，並正在研究更好的用戶控制選項，允許用戶調低或關閉這些被認爲是“不helpful”的推薦。

值得注意的是，在爭議發生之際，OpenAI的商業化努力正面臨內部調整。今年早些時候，前Instacart和Facebook高管**Fidji Sumo（菲吉·蘇莫）加入OpenAI擔任應用部門CEO，外界普遍預期她將負責拓展公司的廣告業務。然而，《華爾街日報》本週報道，OpenAI CEOSam Altman（薩姆·奧特曼）**的一份備忘錄宣佈了“紅色警報”，將公司工作重點重新放在提升ChatGPT的質量上，並推遲了包括廣告在內的其他產品的開發。這或許預示着OpenAI將優先解決核心產品體驗問題，而非快速商業化。