據鳳凰網科技報道,字節跳動旗下AI產品“豆包”近日因其內置的“相關視頻”推薦功能引發廣泛爭議。多位家長反映,該功能在用戶提問時自動附帶抖音短視頻鏈接且無法關閉,導致“AI學習”場景被娛樂內容侵佔,使用戶,特別是青少年,面臨從工具轉向娛樂的潛在風險。
該爭議的核心在於產品定位與用戶體驗的脫節。有家長尖銳指出:“相當於在豆包裏面有個抖音。”他們習慣於通過管控短視頻應用來限制孩子的屏幕時間,但卻忽略了AI學習工具中可能存在的類似入口。這揭示了一個新的用戶管理盲區,也對AI產品開發者提出了新的倫理挑戰。

據瞭解,該功能不僅默認開啓,且在用戶嘗試通過指令“關閉視頻”後,仍會在次日恢復默認推送狀態,用戶表示此舉“沒什麼用,還會接着推”。部分家長進一步反饋,此前豆包的設置中曾明確提供相關開關選項,但該功能卻在近期悄然移除,這使得用戶失去了自主選擇權,加劇了用戶的負面情緒。
從產品策略角度看,將短視頻內容整合進AI應用,可能是爲了增加用戶黏性或實現流量交叉,但這一做法顯然犧牲了工具的純粹性,並引發了關於用戶隱私、內容控制和未成年人保護的討論。在追求商業增長的同時,如何平衡用戶需求與產品倫理,是所有AI產品開發者需要深思的問題。
