在最新的財報電話會議上，亞馬遜 CEO 安迪・賈西（Andy Jassy）透露，公司正在探索在其最新的 AI 助手 Alexa + 中嵌入廣告的可能性。他表示，隨着用戶與 Alexa + 進行更深入的對話，未來有望通過廣告來幫助消費者發現新產品，同時爲亞馬遜創造新的收入來源。

Alexa + 是亞馬遜對傳統語音助手的升級，旨在實現更自然、更人性化的交互體驗。賈西提到，用戶對帶有 Alexa + 功能的設備反響熱烈，很多用戶都通過 Alexa + 進行購物。他認爲，隨着多輪對話的增多，嵌入廣告將成爲一個潛在的商機。

亞馬遜 (2)

目前，Alexa 中廣告的展示方式仍然相對有限，主要是通過 Echo Show 智能顯示器上出現的視覺廣告或在播放音樂時插播的預錄廣告。然而，賈西描述的那種在對話中生成的 AI 廣告尚屬行業新鮮事。儘管市場營銷人員對在 AI 聊天助手中投放廣告表現出濃厚興趣，但具體實施方案仍需進一步探索。

與亞馬遜相似，其他科技巨頭也在尋找 AI 廣告的商業模式。谷歌正在研究如何將廣告融入其 AI 驅動的搜索體驗中，而 OpenAI 的首席執行官山姆・阿爾特曼（Sam Altman）也表示，他對在 ChatGPT 中嘗試 “得體” 的廣告持開放態度。

爲趕上 AI 競賽，亞馬遜在人工智能領域投入巨大。在2025年第二季度，亞馬遜的資本支出達314億美元，同比激增90%。這部分投資主要用於開發內部 AI 芯片和建設數據中心，以支持更復雜的 AI 模型。儘管亞馬遜雲業務 AWS 的收入增長了18%，但公司仍需尋找新商業模式來支撐這些開支。

賈西對用戶使用 Alexa + 的頻率充滿信心，這或許能推動更多廣告展示以及在亞馬遜網站上的購物活動。然而，早期對 Alexa + 的評測褒貶不一，亞馬遜在推出某些複雜功能上遇到了困難，進展較慢。

在廣告全面進入 Alexa + 之前，亞馬遜需要解決不少技術問題，包括如何避免 AI “幻覺” 現象，確保廣告信息的準確性。此外，用戶在與 AI 助手進行更深入的對話時，可能會對個人信息的收集和使用產生隱私擔憂。畢竟，誰都不想自己的談話記錄被拿去賣廣告。